潮新闻客户端沈力张芸芸

基层治理和民生保障事关人民群众切身利益，是促进共同富裕、打造高品质生活的基础性工程。近年来，温州市龙湾区坚持以党建为引领，不断健全党的基层组织体系，使党的组织“触角”和工作“阵地”持续延伸到基层治理前沿，将基层治理与解决群众所盼的民生需求“最后一公里”变为服务群众“最美零距离”。

筑牢阵地，以“小阵地”带动“辐射圈”

据了解，龙湾区滨海园区是龙湾企业最聚集的园区，企业数、外来员工数分别占全区的52%、61%，长期存在企业高度聚集和人员多元复杂带来的警情多发、矛盾易出、流口难管等系列问题，对完善企业内部自治和基层职能部门合力共治提出了更加严峻复杂的考验。

为此，龙湾区在滨海园区重点规上企业内部设立实体化运行的“1+N”“微共治”中心，指导企业建设综合治理工作室，专人专岗落实治安保卫、纠纷调处、人员管理、法治宣传和安全监管等五大类21项工作，实现园区和谐发展的制度基础更加夯实。

建强队伍，以“小队伍”焕发“大能量”

“用心用情倾听居民心声”“协助解决员工诉求”“化解宿舍矛盾纠纷”......面对滨海园区外来人口多、群众素质参差不齐、诉求渠道多样、矛盾纠纷频发的新情况,其龙湾聚焦居民群众急难愁盼问题，坚持民有所呼、我有所应的原则，引领党建工作新细胞，实现服务质量提质增效。

当前，围绕人、房、地、事、物等社会治理要素，整合公安、综治、劳动、司法、应急、行政执法等涉企职能单位骨干力量，组成助企“帮帮团”，并重点培养100名企业精英“微共治”中坚，实现跨部门、跨领域融合协同，构建“企业吹哨、部门报到、一体联动”的工作格局，有效形成“矛盾不出企、纠纷不出园”的良好局面。

搭建平台以“小平台”提供“大服务”

化解矛盾纠纷靠的是实实在在的工作，要把园区这道防线织密织牢，就需要在基层社会治理中占据主动，进而有效维护广大群众的获得感、幸福感。

龙湾区通过一步步探索实践，因势而行、因地制宜，给出了自己的解法——坚持和发展新时代“枫桥经验”，围绕企业端、部门端、公安端等不同路径，贯通“警务专员”走访为企服务应用与温州“帮企云”，对企业线上发起的咨询求助和线下走访受理的诉求意见，进行统一受理、统一分发、统一汇总、统一反馈，按业务需求对内分发流转各警种部门，对外流转“帮企云”，为园区提供指导调解、法律咨询、矛盾化解等服务，有效打破时空限制，将暖心服务送到群众身边，实现涉企问题内外双循环解决。

民生无小事，一点一滴、一桩一件都连着民心和民意。下一步，龙湾仍将紧紧围绕“为民办实事”，听取群众最原汁原味的声音，助力滨海园区高水平实现“矛盾不出园、平安不出事、服务不缺位”。