在祖国西南的红土高原上，来自浪潮科技税务事业部的先锋力量组成了“蓝海先锋”党员突击队，为做好12366纳税缴费服务热线项目。根据国家税务总局云南省税务局指导建议，在统一组织、技术支持、人员配置、业务培训、资源配置等方面充分发挥引领作用，力保12366热线服务“7×24小时”畅通不断档，获得了云南省人社厅、共青团省委授予的“青年五四奖章集体”荣誉称号。

这是一支平均年龄28岁、充满活力的年轻党员队伍，他们不仅坚守着传统的电话咨询阵地，更积极拓展线上服务渠道，通过各类征纳互动平台和在线咨询平台，为纳税人提供更加便捷、高效的服务。他们勇于创新，不断推进“线上指导”服务，从智能咨询、在线咨询等多个维度进行优化拓展，致力于打造“示范型服务热线”，让纳税人享受到“足不出户”的便捷涉税服务。

团队成员们不仅具备专业的税务知识，更是通过强烈的服务意识和责任感，在税务与民众之间搭建起一座坚实的桥梁。他们用心倾听纳税人的每一个诉求，真诚解答每一个疑问，真正做到“用心倾听、真诚服务”；他们坚守在岗位上，只为确保每一通咨询电话都能得到及时、准确的回应；他们通过不断优化排班机制和服务资源配置，科学动态调整人员配置，成功应对了话务量的突发性增长，确保了服务热线的稳定运行；除此之外还通过设立党员先锋岗和团员示范岗，充分发挥党员的模范带头作用，引领团队成员不断提升服务质量。

2023年，该突击队所在的项目组荣获云南省人社厅、共青团省委授予的“青年五四奖章集体”奖，这是对他们优质服务的充分肯定。未来，“蓝海先锋”党员突击队将继续坚持党的领导不动摇，发扬优良作风，不断提升服务质量，为纳税人提供更加高效、便捷的涉税咨询服务，推动税收现代化和营商环境的持续优化。