区政务服务和数据管理局以怀柔政务小程序为依托，开发了“金钥匙”专员企业服务管家线上平台，秉承“政务引领+数字赋能”经济发展，推动助企利民政策精准直达，激发经营主体发展活力。
一是提供“一站式”综合服务。“金钥匙”平台集政策查询、诉求响应、互动交流等功能于一体的综合性在线服务平台。为企业提供企业诉求专人在线解答、惠企政策一站式查询、涉企短信精准推送、专属管家预约等暖心服务。
二是享受“个性化”定制服务。成立“金钥匙”工作专班，聚焦重点企业深入走访调研，主动分析研判企业在生产经营、手续办理、项目开展等阶段存在的问题，形成专项专类台账，“对症”定制服务。
三是创设“专业化”全程服务。建立“1+1+N”工作机制，构建金钥匙专员+企业顾问+部门审批人员团队，采取“线上+线下”双循环的服务方式，为企业提供高品质全生命周期服务。
自平台上线以来，已入驻科技、文旅、农业、文化等企业260余家，发布推送惠企政策数据10条，提供电话一对一问需服务200余次，线上咨询解答服务30余次。
