花6000元修复疤痕,治疗后反增瘢痕?济南华夏医院被市民投诉|记者帮办

新黄河 2024-11-21 14:59:53

“承诺3次治疗后疤痕逐渐消失,治疗两次后疤痕却越来越大。”近日,济南市民周先生投诉反映称:自己的儿子在济南华夏医院进行了手部的疤痕修复,历时2个多月,前后经历两次治疗,疤痕不仅没有消失,反而愈演愈烈。

“最后医院说要手术切除疤痕增生处,给我们做免费的植皮治疗,我们不认可。”针对周先生孩子遇到的情况,11月20日下午,济南华夏医院一周姓院长回应新黄河记者称,周先生孩子确实在该院治疗后出现了不理想的状况,后续可以为孩子进行免费手术、植皮治疗,目前院方正在制定方案与家长协商,“有些个人对治疗方案或药物不敏感,有可能出现这种情况,家属认为是医疗事故,这是需要走鉴定程序的”。同日,记者在济南市天桥区卫生和健康局了解到,目前医政科已介入处理。

花费6000元进行祛疤治疗,疤没祛掉反增瘢痕

周先生介绍称自己儿子今年14周岁,明年将面临中考,“孩子是体育生,平时要进行篮球训练,此前因为一场意外划伤了手部,留下了疤痕,想着在中考前给孩子进行祛疤治疗”。

在熟人的介绍下,8月29日,周先生带着孩子前往济南华夏医院治疗疤痕。“面诊时接诊医生量了孩子的疤痕面积,150元一平方厘米,治疗下来总共需要6000元”。据周先生描述,接诊医生称治疗需要3次才能让疤痕逐渐消失,“当时医生给我们承诺三次治疗后,一米以外看疤痕就不明显了。”

接受第一次治疗后几天,周先生发现孩子的手部突然起了水泡状的疙瘩,周先生当即向医生询问,得到回复正常现象,“他说没事,它要消下去,让抹药,我一看不行,过了段时间,疙瘩还是没消下去”。

“疤痕都是越治越小,他们治疗后反而越治越大了。”10月4日,周先生带孩子再次到华夏医院进行询问。“看病医生解决不了,直接给他们医院一位周姓院长打了电话,院长接待了我们称给孩子进行免费治疗,当天孩子接受了第二次治疗。”周先生称。

治疗前后的照片难以区分,家长质疑医院治疗水平

“几天后孩子的手部依旧肿胀,对方称要再等一个多月,逐步消肿。”一个月后,周先生孩子手部的疤痕仍未见小,由于疤痕在手部,如今,周先生孩子打篮球成了问题。

一个月后周先生带着孩子再次找到医院,“周院长让孩子切掉增生疤痕位置,进行植皮,给我们说植皮全部免费。”周先生称目前他对华夏医院的治疗水平存疑,并投诉至相关监管部门。

周先生给新黄河记者出示了两张照片,一张是原瘢痕,另一张是经过修复治疗过后的瘢痕。治疗前后的照片难以区分,周先生称疤痕更大更肿的一张图,才是修复后的照片。记者看到,治疗后的疤痕对比未治疗的疤痕高出不少,面积和长度肉眼可见的增加。

而另一位在华夏医院接受疤痕治疗的家长告诉新黄河记者,他的孩子存在同样的情况。家长郭先生表示,自己的孩子半年前在华夏医院接受祛疤治疗,“医院承诺4次消除疤痕,治疗后0.5米到1米的社交距离肉眼看不到”。但如今已过去半年,郭先生孩子的疤痕不仅没有消失,反而现在的疤痕已经超过初次治疗时候疤痕的大小。

家长要求对疤痕增长处“切片”化验,卫健局已介入

20日下午,新黄河记者致电涉事医院,华夏医院一工作人员记录下记者提供的患者姓名,并回复称将由治疗医生回电解释详情。随后,记者拨通了上述家长提到的华夏医院周姓院长的电话。

周院长回应新黄河记者,上述周先生孩子确实在该院治疗后出现不理想的情况,目前正在与家长协商后续事宜,“我们现在想出了一个方案,周末之前会和家属进行沟通”。

针对家长提出的“医疗事故”一词,周院长回应记者称,医疗事故是需要走鉴定程序的,“有些个人对治疗方案或药物不敏感,也有可能出现这种情况的,治疗过程是透明的,我们可以按照家长的要求提供治疗详情”。据天眼查平台显示,今年以来,济南华夏医院有限公司涉及医疗损害责任纠纷案件已有3起。

同日下午,记者在济南市天桥区卫生和健康局了解到,目前医政科已介入处理。截至发稿前,家长周先生回应新黄河记者,卫健局工作人员正进行跟进处理。“目前最担心的就是怕耽误孩子的治疗,我们想通过公立医院对增生疤痕处做切片化验处理,明确疤痕增长原因”。周先生称,通过鉴定,一方面可以明确原因和责任,另一方面孩子可以尽快进行后续的专业治疗。

山东泉泽律师所律师金晓冬建议,发生医疗纠纷后,患者可将纠纷投诉至当地卫健部门,由卫健部门进行受理和处理。此外,患者应妥善保留就诊记录、病历病案,包括治疗前后的对比情况等,必要时可通过司法鉴定程序解决。目前双方协商未达成一致,后续结果如何,新黄河记者将持续关注。

记者:韩明霞实习生:李传浩编辑:韩璐莹校对:杨荷放

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