记者从民政部获悉，11月20日，民政部、全国老龄办、中国老龄协会共同启动了新时代“银龄行动”。据悉，“银龄行动”开展至今已逾20年，截至今年7月底，全国“银龄行动”开展援助项目4000多个，受益群众4亿多人次。

新时代“银龄行动”在为老年人提供关爱服务方面又推出了多项举措。如在“银龄行动”的启动活动上，全国养老服务信息平台正式上线运行。平台汇集了全国超过40万家养老机构、社区养老服务机构和设施、助餐点的点位信息，社会公众可实现“养老地图一键查找”。全国养老服务信息平台还实现服务事项一站办理。

首批协调了10个省份签订协议，将加强老年人才交流

记者从民政部获悉，从2003年开始，全国老龄委连续组织开展“银龄行动”，从5省试点到31省全面推开，由省及市、由市及县，形成国家、省、市、县携手发动各领域老专家开展支农支教、健康服务等公益行动的良好局面。截至2024年7月底，全国参加“银龄行动”的志愿者总人次已超700万，开展援助项目4000多个，受益群众4亿多人次。

民政部老龄工作司副司长张晓峰介绍，新时代“银龄行动”启动当天，全国老龄委向全国广大老年志愿者和志愿服务组织发出了倡议，号召广大老年人参与“银龄行动”。

启动活动后，民政部还开展了“银龄行动”对口支援工作，首批协调了10个省份签订对口援助协议，援助省份之间将加强老年人才交流，在经济、社会、文化、教育、卫生等领域开展跨省援助。同时，昨日正式上线运行的全国“银龄行动”信息服务平台，实现了“银龄行动”网上信息查询、服务链接和事项办理等功能，将进一步促进供需对接、信息共享、集中宣传，为广大“银龄行动”志愿者做好服务保障。

“银龄行动”已经开展了20多年。此次启动的新时代“银龄行动”与以往相比，有什么创新之处？

张晓峰介绍，与以往的“银龄行动”相比，新时代“银龄行动”参与主体更加广泛。把参与主体从老年知识分子拓展到全体老年人，提高老年人参与“银龄行动”的广泛性，努力让不同年龄层次、不同文化程度、不同收入水平的老年人均有参与“银龄行动”的机会。

同时，行动内容更加丰富。把行动内容从智力援助、技术帮扶为主，拓展到“银发巡逻”、儿童托管、互助养老、全民参保、扶残助残、探访关爱等社会生活的方方面面，让老年人在家门口就能参加“银龄行动”。

此外，开展形式更加多样。把“银龄行动”从线下活动为主拓展到线上线下相结合，充分运用新技术新媒体创新活动载体，激发“银龄行动”新活力。规模质量也同步提升。坚持扩大覆盖面与促进高质量发展并重，做好“银龄行动”的组织保障和监测评估工作，提升专业化、规范化、制度化水平，着力构建可持续发展长效机制。

广泛动员教育、科技、文化等领域的老年知识分子参与“银龄行动”

新时代“银龄行动”将实现什么样的目标？

对此，张晓峰介绍，按照全国老龄委印发的指导意见，新时代“银龄行动”的总体目标是：2024年，全国老龄委有关成员单位、各省级老龄委要做好“银龄行动”筹划安排，推动“银龄行动”有序启动，各省级民政厅（局）、老龄办至少开展1项主题活动。到2026年，“银龄行动”规范化、制度化水平不断提高，成为长期开展的老年志愿服务项目。到2028年，“银龄行动”机制健全、制度完备、管理规范，成为我国老年人社会参与、老有所为的重要品牌。

张晓峰介绍，为了实现上述目标，下一步，民政部、全国老龄办、中国老龄协会将进一步健全“银龄行动”工作组织协调机制，发挥好全国老龄委议事协调作用，形成左右协同、上下联动的工作格局，重点做好相关工作。

首先是巩固拓展智力援助“银龄行动”。把“银龄行动”融入东西部协作和省域内区域协调发展，广泛动员教育、科技、农业、文化、卫生健康、体育等领域的老年知识分子参与。

同时，将创新开展基层治理和社会服务“银龄行动”。结合老年友好型社区建设，鼓励有条件、有意愿的老年人以志愿服务形式参与基层民主监督、移风易俗、纠纷调解、文教卫生、体育健身等活动。

张晓峰表示，还将把“银龄行动”延伸到经济社会发展更多领域。引导全国性涉老组织开展“银龄行动”，培育和发展一批专业化、有特色、层次高、规模大的项目，形成示范带动效应。有效拓宽“银龄行动”参与渠道。充分利用老年人原单位、所在社区的有利条件，培育壮大“银龄行动”队伍，为有意愿参与“银龄行动”的老年人提供机会。

提升“银龄行动”管理服务水平。强化“银龄行动”志愿者和志愿服务组织管理，做好注册认证、志愿服务记录和证明出具等工作，普及老年志愿服务知识，做好志愿者安全保障。

此外，还将加强“银龄行动”品牌建设。开展全国“银龄行动”典型案例征集活动，宣传“银龄行动”志愿者和志愿服务组织先进事迹，展现老年人老骥伏枥、向上向善精神风貌。

全国养老服务信息平台将可在线办理养老服务津补贴申领等业务

在“银龄行动”的启动活动上，全国养老服务信息平台正式上线运行。这一平台能够为各地养老服务提供什么信息，从而使老年人获益呢？

民政部养老服务司副司长李邦华介绍，这一平台汇集各级民政部门发布的养老服务法律法规、政策文件、标准规范、办事指南等实用信息，方便养老服务从业人员及时掌握政策动态，更好地调整服务策略，提升服务质量；方便社会公众“一站式”了解养老领域惠民利民政策措施。

平台还实现了养老地图一键查找。平台汇集了全国超过40万家养老机构、社区养老服务机构和设施、助餐点的点位信息，以图文形式进行展示，让社会公众可以直观了解到全国养老服务机构和设施的整体情况。

同时，平台为社会公众提供准确、详实、全面的养老服务资源信息，清晰展示每个养老服务站点的概况、空余床位、服务项目、入住价格和要求、特色服务、咨询电话等内容，让养老服务资源供需双方能够更加高效地对接。譬如老年人家属想为老年人寻找合适的养老机构，可以通过选择区域、机构性质、医疗条件、机构位置等信息，快速筛选出符合条件的养老机构，信息获取的效率显著提高。

在养老服务方面，平台实现服务事项一站办理。随着与省级服务平台完成对接，平台将实现在线办理养老服务津补贴申领、养老机构备案等业务，进一步方便群众，提高办事效率。

此外，全国养老服务信息平台与全国“银龄行动”信息服务平台已经实现了一键关联，社会公众可以轻松地在两个平台之间切换。老年人在实现“老有所养”的同时，也可以参与社会活动，实现“老有所为”。

据悉，平台试运行以来，社会关注度很高，日均访问量超过15万次，累计访问量已接近550万次。李邦华介绍，民政部将进一步完善数据信息，优化展示内容，丰富老年人能力评估、合同网签等功能模块，推动手机端上线应用，不断提升使用体验感，增加办事便利度。同时，加快推动平台与地方养老服务系统对接，通过部省两级协同联动，实现数据互连、业务通办，让数据“跑起来”，业务“动起来”。

“银龄行动”志愿服务队以知名专家志愿者为骨干，人数已达300名

中国老龄协会权益保护部主任、一级巡视员刘增瑞介绍，为广泛组织动员老年知识分子开展“银龄行动”示范性活动，带动老年志愿服务活动，促进老年人社会参与，中国老龄协会组建了“银龄行动”志愿服务队。

“银龄行动”志愿服务队是一支什么样的队伍？

刘增瑞介绍，这支队伍依托中国老年学和老年医学学会具体组织，主要是以开展智力援助、参与基层治理、社会服务等为主要内容。团队成员由自愿参加中国老龄协会组织开展的“银龄行动”公益活动的老年志愿者组成，原则上年龄在55岁到70岁之间，也可根据实际情况适当调整，具体包括全国“银龄行动”公益形象代言人，以及在教育、科技、农业、文化、卫生健康、体育等领域的专家志愿者。

“这些志愿者热心公益事业，平时各自在所在单位和社区做志愿服务，中国老龄协会组织开展重大‘银龄行动’时，大家自愿报名参与。”刘增瑞说。

据他介绍，团队成员的主要职责具体包括发挥专家志愿者优势，积极参与“银龄行动”，助力欠发达地区经济社会发展。动员老年人积极参与基层民主监督、移风易俗、纠纷调解、文教卫生、体育健身等活动，参与老年友好型社区建设，为社区治理做贡献。目前，这支以知名专家志愿者为骨干的队伍已初步建成，人数已达到300名。

新京报记者吴为