编者按：
派出所是公安机关的基层单位，是党和人民血肉联系的基本载体，承担着维护社会治安、保障人民安居乐业的重要职责。长期以来，官渡公安分局抓基层、打基础、固根本，因地制宜、因势施策，不断增强全区20余个派出所的打击职能和服务效能，为全区经济社会发展创造了良好氛围，成为辖区平安的守护者，群众幸福的知心人。昆明官渡发布推出系列专题《平安守护》，讲述派出所背后的故事。今天推出第一期《太和派出所：组建“三支队伍”共绘辖区平安“幸福图”》
凌晨12点，昆明官渡太和派出所联合调处室的灯还亮着，民警桂柱云还没下班，他正在调解一起因丈夫酗酒引起的家庭纠纷。他说：“我们的调处室经常开到很晚，有时候一起纠纷我们要花几个小时甚至几天去调解。”
这只是太和派出所守护群众幸福生活的“冰山一角”。
太和派出所成立于1950年，毗邻昆明火车站，所辖太和街道的和平路、黄家庄、前卫路、佴家湾、双龙桥5个社区，区域面积3.5平方公里，现有常住人口3.8万余人，在册流动人口1.9万余人。作为官渡区城区派出所，太和派出所面临着老旧小区多、流动人口多、重点人口多、场所特业多、矛盾纠纷多、群众需求多、日均警情高的难题。
有困难怎么办？太和派出所积极探索市域社会治理多元调处矛盾、难题纾忧解困、办案铸铁抓细、服务温暖人心的新路径，成立“三支队伍”，穿起服务群众“千条线”，共绘平安“幸福图”。
“劝和调解”队伍
“不能让老百姓带着怨气生活”
凌晨3点，柱桂云的手机响了，是一位母亲打来的求助电话，因丈夫对儿子“恨铁不成钢”，经常对儿子拳打脚踢，柱桂云耐心对其进行心理疏导，不厌其烦地与夫妻双方进行沟通、调解，尽最大努力化解矛盾。13岁女孩因长期缺乏父母关爱而产生轻生念头，柱桂云与周边邻居、商户、楼院值班人员沟通，了解具体情况，并多次进行家访，联合太和街道司法所、社区、妇联、学校共同组成“劝和调解队”，在尊重双方意愿下，从根本上解决了夫妻长期矛盾。
调解纠纷，化解矛盾，是柱桂云的工作，也是太和派出所全心全意为民服务的初心。太和派出所组织发动辖区退休党员、楼栋院长、门卫保安、热心居民成立“劝和调解”队伍，分组分片区对婚恋纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷矛盾进行排查调处，共化解赡养育儿、夫妻情感、婚恋纠纷、房屋漏水、噪音扰民、占用楼院公共场地等纠纷600余件。
为患有疾病的特殊群体疏导心理，帮助居民打通看病就医的绿色通道，解决因垃圾堆放产生的邻里矛盾……太和派出所所长曾庆宝说：“老旧小区里都是这些鸡毛蒜皮的小事，一天到晚都需要处理，看似简单，实则不易，化解纠结不是几句话的事情，但是我们还是要把大家心里的疙瘩解开，不能让老百姓带着怨气生活。”
“家庭观察员”队伍
“他们就像我们的眼睛一样”
阮俊是和平路社区的一名工作人员，他在日常工作中发现，因小区年久失修，水管堵塞，邻里之间因漏水问题矛盾加剧，他立即将情况报给了太和派出所。除了社区工作人员，阮俊还有另一个身份——太和派出所的“家庭观察员”。
这样的“观察员”还有很多，有年过花甲的退休党员，有常住辖区的热心群众……太和派出所主动联动辖区街道、社区妇联，发动流动人口管理网格员、离退休老党员、楼栋院长、门卫保安、热心群众组成“家庭观察员”队伍，以“主心骨”立场，发挥人熟地熟的优势，有效破解流动人口管理难、矛盾纠纷多的难题，给居民“娘家人”的温暖。
门卫发现居民的快递在保安室放了一天无人领取且电话无人接听，辖区居民在日常接触中发现女孩有反常举动……遍布在大街小巷、各行各业的“观察员”一旦发现异常，第一时间向太和派出所反映，派出所立即出警查看。曾庆宝说：“他们就像我们的眼睛一样，也是我们坚强的后盾，有了他们，我们才能做到源头治理、前置预防，将矛盾纠纷化解在萌芽。”
在这些“观察员”的助力下，太和派出所逐步实现社会矛盾纠纷第一时间干预、第一时间处置、第一时间化解，确保辖区社会治安和谐稳定。
“红袖标”巡逻队伍
“条条街巷都有人巡、有人守”
位于北京路的云南省第三人民医院因就医人数较多，人流量较大，医院周边时有发生摆残棋诈骗、医托诈骗的情况。今年年初，由医院组成的“红袖标”志愿者队伍在巡逻过程中发现医院门口摆残棋骗局，志愿者立即向派出所反映，并与周边群众拖住了摆残棋的人员，并配合民警将嫌疑人带回派出所进行调查。
据曾庆宝介绍，太和派出所以“警力有限、民力无穷、警民携手、共铸平安”为理念，充分发动辖区小区物业、保安、沿街商铺、单位内保人员等志愿者，组建成“红袖标”巡逻队伍，并按照“必巡区”“必巡线”“必巡点”三个层次合理布局“红袖标”分布，在辖区重点单位、重点区域、农贸市场、商场、小区、学校等人员密集区域开展巡逻防范、内部安保、矛盾调处、邻里守望、安保活动、线索举报等社会治安治理工作，确保条条街、条条巷都“有人巡、有人守”，提高“红袖标”巡逻队伍“见勤率、管事率、覆盖率”，构建专群结合、群防群治的新局面。
截至目前，“红袖标”巡逻队共出动1400余人次，开展巡逻工作320次，上报违法犯罪线索12条，及时化解突发矛盾纠纷30余起。他们在自己的领域发力，成为了平安建设的“守望者”。
在警民的共同努力下，三年来，太和派出所接报全量刑事警情、治安警情大幅下降，受立案件大幅下降。其中，截至今年10月，刑事警情同比下降37%，治安警情同比下降26.58%。
正如曾庆宝所说，我们派出所真正做到了为民站岗，为民执法，为民服务，我们就是老百姓身边的派出所，我们全力守护着群众的幸福生活。
