兴业银行济南分行坚定践行金融工作的人民性，持续做好反假货币宣传教育各项工作，不断提高现金服务水平，做好反假币知识宣传，保障人民群众合法权益，助力营造良好金融生态环境。

聚焦员工能力提升。银行柜面服务人员是帮助群众提高识假反假能力、守好群众“钱袋子”的一线关卡，个人素质和技能至关重要。在潍坊，该行定期组织开展“线上+线下”假币识别技术专项培训，通过案例分析、现场演绎、线上授课、闯关答题等方式，不断提升员工假币识别能力。

聚焦阵地宣传服务。营业网点是反假币宣传教育的重要阵地，该行充分利用网点电子播放设备，循环播放反假币宣传标语、视频案例，提醒广大人民群众时刻注意防范假币，并在网点醒目位置摆放反假宣传资料，设立反假咨询台，大堂经理积极向客户发放宣传折页，用通俗易懂的言语向客户讲解人民币防伪知识，柜面工作人员对前来办理业务的客户积极进行反假币知识宣传，让公众熟知更多的人民币知识，提升识假反假能力。同时，及时对现金出纳机具进行设备升级，对员工开展操作培训，确保熟练掌握设备使用方法，落实反假币工作要求。

聚焦外部延伸宣讲。该行充分发挥网点区位优势，积极组织党员志愿服务宣传，走进网点周边商场、广场、社区、老年群体等，向大家广泛宣讲假币的危害、如何识别假币等金融知识，通过案例现场还原、知识竞猜互动等方式，以案说法、以竞促学，帮助大家掌握反假币知识、提高反假币能力，活动得到了广大居民的一致好评。今年以来，通过反假币公益宣讲，宣传覆盖人群近千人。

聚焦支付服务优化。今年以来，该行在积极组织开展丰富多样的反假币教育宣传活动的同时，不断完善支付服务体系，持续落实“零钱包”兑换服务活动，为网点客户、网格区内商户、社区居民送上便捷的金融服务。在潍坊，辖内各网点配备了充足的标准化“零钱包”，确保面对特殊需求客户，能够根据客户不同需求为其提供定制化的“零钱包”服务。

下一步，兴业银行济南分行将继续践行好“支付为民”服务要求，履行好“寓义于利”经营理念，做好反假币宣传教育活动加深度、拓广度，为维护金融秩序稳定添“兴”力。