近日，江苏某游乐场内发生一起令人震惊的事件：一位七旬老人在办理退卡手续时，因对退款金额不满，竟直接动手打了工作人员一巴掌，事后还拒不承认。

据目击者称，当天李大爷（化名）带着孙子来到游乐场玩耍，玩了一段时间后准备离开。在前往服务台办理退卡手续时，由于客流量大，等待时间较长，老人显得有些不耐烦。当轮到他时，服务台的小文微笑着接待了他，并核对了信息。然而，当告知退还的具体金额时，老人却眉头紧锁，怀疑工作人员故意克扣。

尽管小文立刻去询问店长并核对金额，但再次告知李大爷时，老人情绪更加激动，认为游乐场的算法是在坑人。情绪失控之下，没等小文解释完，李大爷直接一巴掌打在了她的胳膊上。突如其来的暴力行为让小文从座椅上跳了起来，大声质疑老人：“哎，你打人干嘛呀！”而李大爷却随即解释：“我没打你，是在打桌子！”

面对女孩的质疑和报警威胁，李大爷丝毫不慌，态度强横。小文心中生起怒火，向周围顾客求助，希望对方能证明老人打了她。然而，面对监控录像和可能存在的目击者证言，李大爷的否认显得苍白无力。

此事迅速引发了网友的热议。有网友认为，不就是一巴掌吗？为这么一点小事报警，不是浪费警力资源吗？然而，从法律角度看，李大爷的行为已经构成了对他人人身权利的侵犯。即使他没有造成轻伤，也可以根据《治安管理处罚法》的相关规定受到处罚。

在这起事件中，小文作为工作人员，面对消费者的不合理要求和暴力行为，保持了职业素养，及时寻求店长的帮助，并在遭受攻击后迅速采取措施保护自己。她提到店内有监控，这为后续的调查和处理提供了重要依据。

综上所述，这起事件不仅暴露出部分消费者在维权过程中的非理性行为，也提醒我们在面对纠纷时，应保持冷静、理性处理。同时，对于暴力行为，我们应坚决予以谴责和打击，以维护社会的和谐与稳定。希望这起事件能够引起更多人的关注和反思。

（信息来源：牟视大观；2024年11月22日关于《人带孩子来游乐场退卡，因不满意退卡金额的算法动手打人》的报道）