又一上市公司董事长辞职，这次是上海老牌零售国企徐家汇。

11月19日晚间，徐家汇公告，董事长华欣因个人原因申请辞去公司董事长、董事及董事会战略委员会主任委员职务，辞职后将不再担任公司任何职务。

据公司此前公告，华欣任期三年，如今任期刚刚过半，为何突然辞任？对此，截至发稿徐家汇方面尚未回复本报记者的采访函。

虽然徐家汇方面公告称华欣离职并不会影响董事会的正常运作，但是中国矿业大学（北京）管理学院硕士生企业导师支培元对《华夏时报》记者表示，鉴于华欣任职期间对公司治理与发展所做出的贡献，此次离任或将在短期内对徐家汇的企业动态及市场预期产生一定影响。

重大人事变动背后，徐家汇业绩表现也不尽人意，今年前三季度净利润由盈转亏。受访者认为，城市不停更迭，在消费者行为偏好结构性迁移的过程中，实体零售的传统魅力被削弱，老牌零售的焕新路径也备受业界关注。

一把手任期未满辞职

本次公告称，辞职后，华欣将不再担任公司任何职务。截至公告披露日，华欣未持有公司股份。华欣辞去公司董事等相关职务的申请自送达公司董事会时生效。华欣辞职未导致董事会成员低于法定人数，不会影响董事会的正常运作，亦不会对公司的规范运作、日常经营产生不利影响。在新任董事长选举产生前，由公司副董事长王斌代为履行董事长职务。

据公司此前公告，华欣于2023年4月25日当选公司第八届董事会董事长，任期三年，如今任期刚刚过半。

大消费行业分析师杨怀玉对《华夏时报》记者表示，华欣作为徐家汇的董事长，在公司治理、战略规划等方面发挥着重要作用。他的突然辞职可能会在短期内导致公司出现领导层的真空期，这会影响决策的连续性和效率；其次，资本市场可能会对这一变动作出反应，股价波动可能加剧。同时，长期客户和合作伙伴可能会对公司的稳定性产生疑虑，尤其是在当前零售业竞争激烈的背景下。

支培元认为，华欣此次离任或将在短期内对徐家汇的企业动态及市场预期产生一定影响，短期波动体现在，领导者变动通常会引起资本市场的敏感反应，公司股价、内部运营效率及外界信任度可能遭遇初步震荡。战略连续性方面，华欣在职期间确立的指导方针与长远目标或面临评估与调适，这将直接影响企业的中长期规划与市场定位。组织心理状态员工的归属感与稳定性或将受波及，尤其是若视此动作为企业不确定性标志，则可能滋生不确定情绪。

公司净利亏损

公开资料显示，上海徐家汇商城股份有限公司实控人为上海市国资委。公司拥有“汇金百货”“上海六百”“汇联商厦”“汇金奥莱”和“汇金超市”等零售品牌，其中，“上海六百”为中华老字号。公司门店主要分布在徐家汇商圈、虹桥商圈和上海南站地区，具有一定知名度和市场占有率。公司在徐家汇商圈占据较高的市场份额，且主要企业在上海商业单店销售排名前列。

业绩表现上，2022年徐家汇经历了业绩低谷，2023年业绩略有回暖。然而好景不长，今年前三季度，徐家汇实现营收约3.30亿元，同比减少17.64%；归属于上市公司股东的净利润亏损约196.29万元，由盈转亏。

据公司最新披露的投资者交流纪要，因国际金价持续高位造成黄金饰品单价升高，顾客消费意愿下降，公司前三季度黄金销售同比有所下降。

服饰品类方面，受六百（第六百货）闭店、汇联（汇联商厦）业态调整等因素影响，公司服饰品类销售存在一定降幅。至于家电、美妆品类，因公司旗下门店相关产品占比较小，销售未见明显波动。

对于徐家汇业绩亏损，支培元认为，疫情余波叠加消费者行为偏好的结构性迁移，令实体零售遭受冲击，尤其在线商务异军突起，削弱了实体店的传统魅力。内部困境品牌老化、产品线陈旧及市场营销策略滞后，未能及时迎合市场脉搏，致使其竞争力与吸引力相对下滑。

杨怀玉同样认为，业绩亏损主要原因是全球经济不确定性增加，消费者支出减少。另外，随着电子商务的快速发展，线下门店客流量减少。对此，需要严格控制运营成本，优化供应链。采用更加灵活多样的营销手段，吸引年轻消费者，增强品牌吸引力。探索新的业务模式，如社区团购、直播带货等，拓展收入来源。同时也要加快线上线下融合，利用大数据和人工智能优化库存管理和顾客服务。

在杨怀玉看来，随着城市化进程的加快，消费者对购物体验的要求越来越高，新兴的购物中心和商业综合体不断涌现，传统零售企业面临更大的竞争压力。当然这个时候，政府会推出一系列城市更新政策，为传统零售企业提供了改造升级的机会。另一方面积极利用新技术提升运营效率和顾客体验，如智能仓储、无人零售等。关键在于企业能否抓住机遇，通过创新和转型实现可持续发展。

并且，“随着电商的兴起与消费模式的转变，面对线上购物冲击与消费者需求的多样化，目前百货业态的硬件、服务、产品供应链等都存在老化问题，老百货通过升级或拆除改建，探索新的经营模式，在体验式消费、智能化服务、个性化定制上找到新的生存之道和增长点。”国家工信部中小企业服务专家谢良鸿对《华夏时报》记者表示。

徐家汇方面表示，第四季度是零售行业传统销售旺季，公司将重点把握重大节假日与营销热点，组织开展丰富有效的促销活动，扎实做好主业经营。持续推进企业降本增效，减缓重大投资改造对业绩的冲击影响，力争使全年主营业务及总体收益达到预期目标。

老牌零售亟待焕新

在城市更新背景下，历史悠久的零售企业面临全新局面，包括徐家汇在内的老牌零售企业挑战与机遇并存。一些传统百货商超闭店的消息也屡见不鲜。

在支培元看来，竞争格局重塑新兴业态、电商平台竞争加剧，压缩了传统零售的生存空间。成本压力攀升城市改造常伴高额物业费用，增加财务负担。顾客期待进化需求多样化、个性化加剧，要求零售商与时俱进，时刻创新。文化地标塑造可依托地域文化底蕴，构筑独特品牌印记，吸引更多目标群体。

同时，形象重塑窗口城市更新为品牌注入活力，提供美学升级、功能重置的契机。社群纽带构建打造多功能复合场所，增进与本地社群的情感联结，提升品牌黏性。

对于老牌零售企业与城市更新的碰撞与交织，老牌零售企业拥有丰富的商业资源和经验，但在城市更新过程中可能会面临一些挑战。

以徐家汇为例，在某全球知名咨询公司商品战略顾问潘森（化名）看来，首先，城市更新可能会影响到老牌零售企业的商业布局和经营环境，导致销售额下降和客流量减少；其次，城市更新过程中可能会涉及拆迁、土地使用权变更等问题，这些问题可能会对老牌零售企业的经营产生影响。然而，这也为老牌零售企业提供了转型和升级的机会。企业可以借助城市更新的机遇，升级改造现有商业设施，提高商业品质和竞争力。同时，企业也可以探索新的商业模式和业态，适应市场需求的变化。

在此背景下，潘森认为老牌零售企业面临的机遇大于挑战。老牌零售企业拥有丰富的商业资源和经验，这是其最大的优势之一。随着消费者对购物体验和服务质量的要求不断提高，老牌零售企业可以通过提供更好的购物体验和服务来吸引更多的消费者。此外，老牌零售企业也可以通过创新和转型来应对市场竞争和变化。因此，老牌零售企业在面对城市更新等挑战时，应积极探索新的商业模式和业态，加强与外部合作伙伴的合作，共同应对市场变化和挑战。同时，企业也需要加强内部管理，提高运营效率和市场竞争力。

徐家汇方面也透露，公司有序推进上海六百城市更新项目。汇金徐汇店按计划完成五楼商场改造工程，推动男装品牌结构优化调整，并引进人气餐饮品牌，增强聚客效应。