“我是从交管12123平台上知道可以到杭州路邮局来换证的，我觉得体验很好，很便捷，很方便，也很简单！”11月22日，一位市民在黄石市邮政分公司杭州路支局的驾驶员体检机上，仅用5分钟就完成了驾驶证换证工作。

为全面深化“放管服”改革，方便市民在家门口办理车驾管业务，黄石分公司与黄石交警等多部门协同合作，依托邮政网点面广、覆盖城乡的优势，在杭州路支局和交通路支局布设了驾驶员体检机，打造“家门口的车管所”。

“目前，黄石车管所办证的人流量非常大，用户面临着排队时间长、流程繁琐等诸多不便。驾驶员体检机的出现，有效解决了这些问题。市民仅需持有效证件前往警邮代办点，在邮政工作人员的指导下，或自行在自助受理终端按照语音提示，即可轻松完成视力检测、色盲识别、听力测试、四肢活动检查以及身高、体重测量等所有体检环节。”黄石市城区邮政分公司寄递事业部特快营业部负责人冯丁介绍道。

不仅如此，驾驶员体检机在信息处理方面也展现出极大优势。体检数据通过“警邮平台”上传至交管12123网办中心后台复核，确保了信息的准确性与安全性。审核通过后由交管12123网办中心统一受理和制证，驾驶员办理的证件等资料会通过邮政EMS寄递到家。

据了解，当前，在“家门口的车管所”可办理遗失补证、损毁换证、期满换证、超龄换证、转入换证，自愿降低准驾车型换证、因身体条件变化降级换证、驾驶人联系方式变更等驾驶证业务及补领号牌、换领号牌、补领行驶证换领行驶证、补领检验合格标志、免检车申请检验合格标志、机动车联系方式变更备案、机动车抵押、解押登记等机动车业务。

近年来，黄石市邮政分公司将“银行柜台”转变为“便民服务前台”，先后在厅堂叠加了社保卡办理柜台，开办24小时人设自助服务区，打造“税费E站”“家门口的车管所”等，推进便民服务“就近办”“自助办”，有效提升了客户体验和服务质量，为构建更加便捷、高效的便民服务体系，贡献了邮政力量。（汪林莉文／图）