11月20日，有网友反映孩子近期在旺仔牛奶中喝出异物，疑似为老鼠。

11月23日凌晨，旺旺集团官方微博@旺仔俱乐部发布声明：我司已关注到有关旺仔牛奶的相关舆论，公司高度重视，第一时间赴现场，积极与消费者进行沟通了解情况。

同时，对生产线进行全面审查，没有异常。由于旺仔牛奶铁罐产品为自动化全封闭生产流程，从生产到罐装共经过3道滤网过滤，物料空罐使用前通过异物检测剔除系统，进行严格控制，产品质量安全可靠。本着对消费者负责任的态度，公司已对留样产品封存备查。公司正与有关监管部门进行沟通，尽快查清事实原委。

此前，有网友发视频称，在旺仔牛奶里面疑似喝出老鼠。这一事件迅速引起热议，冲上微博热搜榜。

对此，旺仔官方账号在该网友评论区下方回复：感谢反馈，请您私信留下联系方式，我们收到信息后会尽快与您联系。

其官方微博@旺仔俱乐部也在评论区回应称：感谢大家的反馈，旺旺会积极处理相关问题，请大家放心！

22日晚间，旺旺集团首席营运官蔡旺家也在微博发文称，“安心、放心，不用担心。封闭管道，没有汤姆，更没有杰瑞。我今年40岁，我喝旺仔牛奶已经28年了。”

据公开资料，旺旺集团的前身是成立于1962年的宜兰食品工业股份有限公司。1983年，公司创立旺旺品牌。经过多年的发展，旺旺的足迹已经遍布亚洲、非洲、北美洲、中南美洲、大洋洲、欧洲的66个国家和地区。2008年，中国旺旺控股有限公司在香港联合交易所有限公司主板上市。