近年来，广德市大力完善电信服务，助力地方发展大局，在建设数字中国、网络强国，维护网信安全中积极发挥作用、持续贡献力量，坚守红色初心，践行红色使命。

加快5G建设，赋予新基建新动能。为贯彻落实市委市政府加快5G网络建设的要求，2023年8月至2024年10月新开通建设5G基站447处，实现了广德全市范围内电信5G网络覆盖的跨越式提升。本次5G建设，重点覆盖工业园区、城市农村信号薄弱区域，让客户享受安全畅通的移动通信服务，为工业强市、康养名城建设提供了强力的网络保障。

落实“千兆中国”，建成遍布城乡的千兆光网。在已建成的“城区全覆盖、村村通光纤”遍布城乡光纤网络的基础上持续加大投资，推动1000M带宽的提速升级。新建成超过30万个千兆端口，实现了城区100%的千兆能力覆盖，农村覆盖能力超80%。此外，中国电信广德分公司还推出了“FTTR千兆组网”服务，依托全屋光纤组网技术，将光纤接入到家庭的每个房间，实现了家庭WiFi网的无缝切换，极大地提升了客户的网络体验，最高可达2000M速率。截至目前，已有近10000户家庭享受到了“家庭全光组网”的便捷与高效。

推动两化融合，助力企业数字化转型。积极承接广德市政府与宣城电信公司签署的《工业互联网战略协议》，依托“宣城工业大脑”，构建网络、平台、安全体系，致力于为全市企业提供专业化和属地化的数字化改造服务，推动企业数字化转型升级。近年来累计走访调研近千家企业，量身定制700余份“企业数字化转型诊断书”，精准识别企业痛点与需求，提供策略建议。截至2024年11月，已为250余家企业提供数字化转型服务，涵盖数采、云服务、ERP、MES、5G定制网以及跨国工厂信息化等多个前沿应用场景，提供一站式、全链条、属地化、高性价比的服务。

践行以人民为中心的发展思想，提供优质服务。服务水平持续提升，公众客户满意度2024年截至三季度行业第一；承接营商环境重点领域评议，高质量完成获得互联网各项考核排名靠前；多次获得了省级、市级“放心消费示范单位”“一地六县放心消费单位”称号；在全市开展“宽带网络夜间延迟服务”，解决客户夜间网络使用故障的处理难题；从反诈宣传深入社区，到设立“放心消费”维权服务站，再到为户外劳动者打造的“爱心翼站”，提供贴心服务。

积极履行社会责任，服务地方经济发展。面对一项项重大通信保障任务中，2024年共计投入超过230人次，圆满完成了包括广德黄金芽开采节、广德铁立方IRONCUBE超级铁人三项赛、全国马术场地障碍青少年锦标赛、康养名城半程马拉松赛事等在内的多项重大活动的通信服务保障工作，为地方经济发展贡献力量；高效完成了凤凰山水库工程、G50高速、318国道建设等重大线路的改迁任务，为全市建设发展做好支撑。

广德市将继续坚持电信服务高质量发展，推动“服务型、科技型、安全型”企业建设，为融入地方经济发展做出更大的贡献。(江珊)