极目新闻记者周丹
双11大促刚过，双12即将来临，最近您有遇到网购方面的难题吗？网购中可能遇到哪些陷阱需要重点防范？
相比于往年，今年的双11周期长、力度大、势头猛，无论是促销力度、产品质量还是商品价格，都出现了不少积极的变化。然而，在这个过程中，也有一些消费者遇到了一系列老问题、新问题，急需解决。
据人民网统计，今年双11期间，手机、家电、智能产品、美妆服饰等消费领域投诉量较大；平台“国补”“以旧换新”等优惠规则不透明，保价服务藏“猫腻”，直播间虚假“破价”，“百亿补贴”商品货不对板，“高价预售”欺诈等问题反映突出。
11月26日（周二）下午3时-4时，湖北省电子商务行业协会会长闫顺山、法律顾问沙中心一行，将做客楚天都市报·极目新闻“市民有约”，接听热线，为消费者维权支招、答疑解惑。
热线电话027—88568999，如果您有网购方面的疑问，欢迎拨打咨询。
