群众事无小事，一片警心暖民心。近日，在深圳皇岗口岸，一件件暖心“小事”接连上演，深圳出入境边防检查总站皇岗边检站移民管理警察默默奋战在国门口岸一线，竭诚为出入境旅客办实事、解难事，收获多个“赞”。

11月10日19时，适逢皇岗口岸周末入境高峰期，皇岗边检站执勤四队民警何维在入境大厅巡查时发现一位神色慌张的女士。经询问得知，这名旅客姓赵，从香港抵达口岸后在快捷通道处察觉丢失了钱包，让赵女士心焦的是，两个孩子的通行证也在钱包里，丢失的话会对小孩的学习产生很大的影响。

何维一边耐心安抚赵女士的情绪，一边详细询问遗失钱包的细节，并在入境大厅沿途仔细筛查，联系相关执勤队给予协助调查，最终在厕所门口找到钱包。

接过失而复得的钱包，赵女士激动地连声道谢：“没想到边检民警这么用心，及时帮我把钱包找了回来，太感谢你们了！”

“警察同志，有位旅客的证件落在这里了，麻烦你们帮忙寻找转交给失主吧。”11月26日17时，执勤四队新警黄千佩正在引导入境旅客有序排队候检，一位免税店员工将一张旅客遗失的通行证件交到他手中。

“快速处置，保障旅客行程无忧。”这是黄千佩的“警师”传授给他的执勤准则。接到证件后，他及时将相关信息报值班队领导并耐心在入境客流中寻找失主，仅仅用时6分钟，就在快捷通道闸机口发现了失主张先生。

此时，张先生还没发现自己的证件遗失了。“谢谢你们的尽职尽责，这么神速就找到我，真心为你们点赞！”张先生感激地说。

该站相关负责人表示，“为人民服务”不仅是一句口号，更是一份承诺。皇岗边检站移民管理警察将始终用真心、热心、诚心在口岸传递国门正能量，在点滴小事中不断提升广大出入境旅客获得感、幸福感、安全感。

文|记者张璐瑶

通讯员黄俊生曹泽宇王威捷

图|皇岗边检站