11月26日晚8时许,一列满载1200吨0号柴油的铁路油罐车缓缓驶入吉林销售白城分公司白城油库,即便夜幕低垂,寒风凛冽,但油库内灯火通明,一派繁忙景象,员工们有条不紊地紧急发付,保障白城、松原等地区能源脉络通畅。
随着冬季的来临,寒潮、大风、冻雨等极端天气增多,中国石油吉林销售公司提前谋划部署、加紧联络调度、优化资源配置,确保全省资源供应稳定、库站安全平稳运行。
未雨绸缪,疏通冬季保供脉络
中国石油吉林销售公司锚定高质量发展目标,紧盯市场需要和天气变化,紧密协调上游炼厂,超前储备0号和低凝点柴油资源,积极调配生活物资与清洁能源,因“市”力导保障市场供应充足。
该公司密切关注气温走势与资源供应动态,与周边炼厂等单位保持紧密沟通,确保冬季柴油超前储备。提前组织油库进行0号柴油倒罐、管线油品置换与质量监控工作,严格监控每一道质量关口。针对冬季0号油品易凝固的特性,落实落细油库油罐的加热与保温措施,并切实做好运输车辆的保温维护,确保油品在输送和储存环节始终保持适宜温度,减少油品损耗,提高运行效率。印发《冬季保供应急预案》,针对大雪、冻雨、雾霾等极端天气加强紧急调度,确保油品供应安全无忧。
与此同时,密切关注LNG、CNG和充换电等网点保供运行。长春分公司成立了天然气保供小组,研判供需形势,积极做好资源统筹、销售运行、安全监管等工作,确保LNG、CNG等网点平稳运行。通化分公司针对冬季电车电池续航能力下降的问题,提前做好排班部署,保障换电站换电高峰时段有序清雪、高效引导车辆,提升换电服务效率。
为满足客户冬季安全出行需求,该公司提前引入-10℃、-40℃等低凝点玻璃水、润滑油和扫雪铲、雨刷器等车辅产品。持续开展“超级10惠·电商节”等营销活动,增设加油满额换购冬季商品等套餐,为客户提供实惠组合和便利服务。辽源分公司策划开展了“暖冬润行,惠换昆仑润滑”活动,即客户加油满一定金额即可换购指定型号昆仑润滑油,正合客户所需。活动开展3周,实现销售收入超40万元,带动纯枪销量环比增长3%。
11月24日晚,货车司机张先生疲惫地走进松原分公司开方加油站“司机之家”,员工小李热情相迎,递上热气腾腾的牛肉面和火腿肠,让张先生感动不已。凛冬将至,该公司在运营4座司机之家和35座中油驿站,继续做好简餐预约、停车休息、简易维修等服务,成为物流司机冬季旅途中温暖驿站。
多措并举,筑牢冬季安全防线
中国石油吉林销售公司更好统筹高质量发展和高水平安全,夯实安全生产管理基础,引入新技术、新设备提升安全管理效能,多向发力构建冬季安全保供“防护体系”。
该公司围绕“冬季八防”工作内容,严格落实“三管三必须”要求,对1000余座库站设备设施进行全方位“体检”,更换及新增保温设备站点253座,派发劳保用品6590套,保障库站安全运营、员工温暖度冬。结合11月份“消防宣传月”活动,组织安全培训1000余场次,实战演练600余场次,确保设备设施完好在用、全员应急能力过硬。吉林市分公司提前储备了防滑链、融雪剂、除雪铲等充足的应急物资,以应对冬季可能出现的极端天气情况。四平分公司加强了对油罐车的安全检查和维护保养,确保车辆性能良好,运输安全。白山分公司实施安全生产记分处罚制,定期组织员工进行安全培训,跟进考核评估,奖优罚劣,全力为顾客提供安全放心的服务体验。
针对油库标准化建设的五个维度,该公司进行了为期一周的督导检查,对发现的问题“清零”整改,在标准化创建中清除安全环保隐患。松原分公司太平川油库开展阀门保养工作,精准测量阀门的密封性和耐压性,确保设备正常运行。延边分公司溪洞油库提前排空消防管线存水,更换部分损坏的消防阀门和润滑油,提前防范冻害。
为确保成品油安全高效供应,该公司建立了油品供应监控系统,通过实时监控各个加油站的油品库存和销售情况及时调配资源。通化分公司引入了无人机巡检技术,定期对油库、加油站进行空中巡检,及时发现和处理安全隐患。白山分公司加强与气象部门的联络,建立了气象预警机制,根据天气预报及时调整油品供应计划和应急预案,确保极端天气下迅速响应。
客户至上,提升冬季服务温度
中国石油吉林销售公司始终坚持“以市场为导向、以客户为中心”,持续提升服务品质、拓展增值服务,精心打造冬季安全保供的“暖心工程”。
立冬过后,雪花纷至沓来。各个加油站全部开辟“清雪绿色通道”,为地方除雪车辆提供优先加油服务,为道路安全贡献石油力量。各个便利店因地制宜增设咖啡暖柜等设施,为客户提供热饮,并开展线上下单、线下配送服务,以真诚服务温暖客户。白城分公司白城油库为提油客户设立休息室,免费提供开水、报纸杂志等,获得了提油司机及客户团队的广泛好评。
进入11月,长春分公司春城加油站的汽修间外逐渐排起了等候更换雪地胎的长龙。员工们迅速为顾客换胎、倒胎、换机油,并细心检查车辆的其他部分,保障各项指标安全无虞。长春分公司紧盯换胎季需求,在所属6家“咔咔”汽服店升级加油、换胎、存胎、简易维修一站式管家服务,为客户提供便捷服务体验。截至11月24日,6家汽服店已换胎1500台次,实现非油销近16万元。
11月6日,延边州龙井市迎来寒潮天气,多区域出现断电情况,使当地许多私营企业、厂区被迫停工。延边分公司龙井片区河西加油站经理王仁波第一时间组织员工在各自的微信朋友圈、加油站客户群中发布了提供柴油送货上门的服务通知,应顾客需求组织站内员工连续3天紧急配送20吨负35号柴油。每一次送达,都伴随着客户的感激和赞誉,也让客户在寒冷的冬日里感受到了中国石油无微不至的关怀与温暖。