“真的太感谢你们！多亏温经理及时发现并阻止我，才守住这5万块养老钱啊！”近日，在建行东莞道滘支行营业厅内，一位七旬老人卢奶奶激动地紧握着温经理的手频频道谢。据悉，该行工作人员成功帮助年迈老人堵截一起冒充“公检法”的电信诈骗案，避免了5万元损失。

“小伙子，马上帮我转5万元出去！转这账户上！”10月22日，一位70多岁的卢奶奶神色慌张地走进建行道滘支行营业大厅，一把抓住大堂经理温俊星的手，并将写着一串数字的纸条递给温俊星嚷嚷着要赶紧帮其转账。

“奶奶，请问您的转账用途是？”“没什么用途！赶紧帮我转这账户上就对了！”卢奶奶对转账用途闪烁其辞、情绪显得异常激动的言行使大堂经理温俊星敏锐地察觉到这很可能是一起电信诈骗。

随即，温俊星连忙将卢奶奶迎到“劳动者港湾”坐下，递上一杯温热水，一边安抚其情绪，一边耐心地向她询问具体情况。原来，卢奶奶突然接到了一个自称“公安机关”工作人员的来电，对方声称卢奶奶的账户因涉嫌洗钱犯罪，需要将资金转移到指定的“安全账户”进行核查。卢奶奶闻言一惊，信以为真，便立马惊慌失措地赶到银行，欲按照对方的要求进行转账。

“奶奶，您可能被骗了！”温俊星一边稳定卢奶奶的情绪，尝试通过“以案说险”详细地向卢奶奶讲解电信诈骗的常见套路；一边迅速报警，并通知网点营运主管启动堵截资金风险应急预案。在支行工作人员和警方的高效联动下，卢奶奶才恍然大悟，意识到自己差点陷入骗局，所幸最终保住了卢奶奶的养老钱。

文|周晓玲欧少花

图|受访者提供