晨光文具的破局之路:抓住年轻人的共情

新华报业网 2024-11-28 18:51:04

文具,从来不仅仅是文具。从古代士人的文房四宝,到当代学生的铅笔橡皮,它们是工具,也是陪伴,是情感的承载,也是人际的纽带。对一代又一代的年轻人而言,它记录着成长的烦恼,也分担着考试的压力。

而类似晨光这样的国民文具品牌,也在与一代代年轻人的不断共情中,自然而然地成了时代的共同记忆——顶流的文具商背后,是巨大的情绪价值。

一篇“找到十三年前晨光文具寄给我的信件”的朴素帖子,在5月中刷爆了小红书。

故事很简单,一位网友晒出了一封13年前晨光文具(以下简称“晨光”)给自己的回信。当时,这位网友还是一名家住瑞安的小学生。这位“小同学”非常喜欢晨光米菲兔系列的文具,于是一字一句给晨光写了封信,郑重其事地问了三个问题——晨光形象米菲与大赤兔的关系?我心仪的一款按动笔请问总部有货吗?可不可以直接买?并附上了20元钱。没想到三个月后,她真的收到了晨光的回信,“而且是鼓鼓囊囊的一包”。

对方耐心回答了信中的三个问题,退回了20元,还附赠了十几支不同种类功能的笔,让这位小学生倍感温暖。“以至于十几年过去了,每次我回家,总会察看这封信是否还在,生怕它丢失了。”

网友晒出一封13年前晨光文具寄给她的信件。(小红书截图/图)

这个帖子一下子引发了网民的集体情绪,上万条留言里,满满都是图文并茂的童年“回忆杀”——“用了十几年的晨光自动铅笔”“米菲的圆规”“高考用的文具套装,一直舍不得扔”……

随后,晨光也在小红书上再次手写回信——“晨光陪伴着你,你们也在陪伴着晨光”,并邀请这位“小同学”成为年度新品体验官,“未来一年里每一季的新品都送给你抢鲜体验”。

而在千呼万唤中,发布原帖的“小同学”也再次现身,为这场“双向奔赴”画上完美的一笔:“昨天发完笔记后,才意识到,今天真的是完完整整的十三年!我想这样的幸运与感触一生也难得有几次。谢谢你们,在人海中再次找到了我”。

时隔十三年,晨光文具再次回信(左),原Po回应(右)。(小红书截图/图)

文具,从来不仅仅是文具。从古代士人的文房四宝,到当代学生的铅笔橡皮,它们是工具,也是陪伴,是情感的承载,也是人际的纽带。对一代又一代的年轻人而言,它记录着成长的烦恼,也分担着考试的压力。

而类似晨光这样的国民文具品牌,也在与一代代年轻人的不断共情中,自然而然地成了时代的共同记忆——顶流的文具商背后,是巨大的情绪价值。

正如一位网友留言所说:“回忆晨光时,我不是在回忆文具,而是在回忆自己的童年,回忆某个下午,某个课间或是某个课桌下的小动作。”

春末夏至,考试季又在眼前,它是学子们的龙门,也是文具与青春,结伴而行的回忆。

1热衷祈福的年轻人

在中华学子的心中,孔庙不仅是一个跨越世代的超级文化符号,更是考试季承载着希望与梦想的许愿池。

无论在山东曲阜还是大江南北的孔庙,都少不了学生和家长们祈福的身影。寒窗苦读,金榜题名,他们相信,在这里祈福,能够沾染积聚千年的文气,得到“大成至圣先师”的庇佑,为即将到来的考试增添一份信心和力量。

而越来越多的祈福,也不再仅仅是一种个人的精神寄托,更是当代青年共同的文化追求。

游客在曲阜孔庙快闪现场打卡参与活动。(晨光文具/图)

2024年春节前,高三毕业班的周谷雨和几个同学,一起组队去了曲阜孔庙。

“有人和我一样双手合十,有人在鞠躬,有人跪倒在地……没人教过我们该是怎样的仪式,但不重要,来了,主打一个诚心诚意。”

他们拜的既是神祇先贤,也是心中自我。“祈福”这一古老的传统,在当代年轻人的文化解读中焕发出了新的生机,形成了一股独特的潮流。

比如近年在求职领域如雷贯耳的卧佛寺,可算是互联网文化与祈福文化交融的发端——早在本世纪初,这座北京西山的千年古刹,意外地在准留学生中流行起来。原因在当时看来或许有些荒唐——仅仅因为“卧佛寺”与英语“offers”(意为多份录取通知)谐音,这里就被认为是“留学申请者必去之地”。

而近年来,面对求职市场的一片红海,卧佛寺又“被添加”了“新业务”——“offers”同样可以被翻译成“多份工作录取通知”。

游客在曲阜孔庙快闪活动现场书写心愿祈福。(晨光文具/图)

年轻人的“祈福”文化,横跨东西,纵贯古今,兼容并蓄。肃穆与自嘲,一体两面。无论“专职”的孔庙,还是“兼职”的卧佛,都只是当代年轻人精神世界的冰山一角。有在线票务平台数据显示,2023年2月,预订寺庙景区门票的人群中“90后”“00后”占比近50%,他们正在成为点燃寺庙旺盛香火的主力军,并将这一行为转化成段子在社交媒体上广泛传播。

在求人和求己之间选择了求佛。这届年轻人,他们嘴上说着离经叛道的俏皮话,自身却从未躺平,而是努力地“卷”着。

“我不觉得这算是迷信,毕竟大家对祈福的结果并不强求,没有那么功利。”周谷雨说,她所观察到的各种“祈福”行为,更像是点到为止的心愿表达或自我安慰,有时只是一个共同话题,一个彼此都懂的梗,甚至“一个结伴出游的理由”。

因此,“祈福”的场景也是无处不在。周谷雨还记得上了初中以后,每年考试前,都会收到爸妈送的晨光孔庙祈福笔,“谁都知道,最终答题只能靠我自己,但每次考试前只要看到那支笔,就会让我觉得很温暖,很踏实。”

消费者在晨光旗下九木杂物社许愿台前使用孔庙祈福笔书写心愿。(晨光文具/图)

2情绪价值与实用主义的交汇

2008年,晨光开启了与孔庙的合作,旨在通过孔庙向年轻人传递中国传统文化。文具界与传统文化两大顶流的成功合流,显然精准地击中了学生群体的情绪,产品一经推出就受到了市场的欢迎。

至此,这一合作从未间断,至今已经走过了十六个年头。

随着学生心理的变化,晨光开始越来越关注文具所带来的情绪价值。

2024年考试季,晨光不仅循例推出了孔庙祈福系列、如意小福禄系列产品,还和故宫文化联名了“龙腾金榜”文具套装,更通过一系列的活动为考生摇旗呐喊。

晨光推出孔庙祈福、如意小福禄等一系列考试文具产品。(晨光文具/图)

今年高考的考生人数创下新高,晨光希望通过这种方式,来帮助他们振奋精神,缓解压力。

2月28日,晨光在线上启动了“陪战100天”活动,3月20日,晨光又举行了孔庙祈福大典,而后在曲阜孔庙进行了快闪活动,与考生互动,共同祈福。与此同时,抖音大量的头部大V也被动员起来,共同参与加油打CALL,来缓解考生紧张的情绪。

同时,遍布全国的晨光店铺,也成了祈福主力的加油站。许多学生放学了都会去到晨光店铺的流水台上,写下自己的祝福。晨光希望时刻跟消费者站在一起,让他们随时随地能感受到晨光的祝福,给他们一些信心的加持,让他们在这次考试季里金榜题名,实现自己心中梦想。

用参与活动的同学的话说:“有一种把庙搬到晨光文具店的既视感和幸福感。”

晨光店铺打造孔庙祈福主题氛围为考生加油打气。(晨光文具/图)

对考生而言,这样的心理暗示,显然是积极的。

“当你真的在备战冲刺时,看到如此多的加油和鼓励,确实还是能得到一些力量。”周谷雨说,“这时候你会觉得,嗯,再加加油吧,再坚持一下。”

而在情绪之外,考试季的各种活动,也包含了不少实用的“干货”。为了解决考生们的小困惑,晨光在小红书和微博上与百家蓝V联动的“准大学生提个问”活动,得到了大量学生和家长的青睐。“我妈几乎天天蹲在那里问个没完,确实也得到了很多实用的信息,在填报志愿甚至以后去大学学习生活时,都能用得上。”周谷雨说。

晨光和孔庙的合作,能得到家长和学生共同的青睐,不仅源于对传统文化的尊重与传承,更得益于产品中蕴含的设计巧思和前沿科技。

家长和孩子在晨光孔庙祈福快闪活动的万幅卷轴上书写福字,祈祷金榜题名。(晨光文具/图)

有学生反馈写一篇作文,双手脏脏试卷也被蹭黑,晨光就推出秒干产品;备考自习室内按压笔头的声音此起彼伏,可能会影响考生思路,晨光就研发按压静音设计;有人反馈备考刷题时手汗太大,手指容易出现中指茧,晨光就把洁面仪毛刷设计用在护套上;就连橡皮会粘在尺子上的槽点,也被晨光攻克推出了“防粘尺”……这些看上去微不足道的小事,都是晨光的大事。

而痛点的及时发现与改进,除了研发的投入,更依靠晨光一以贯之的与用户之间的密切互动。这种直接的沟通桥梁,让企业能够精准捕捉用户需求,不断优化产品,实现持续创新。

晨光研发的“书写行家”中性笔采用静音转轮设计,大大降低按动噪音,让考生书写更专注。(晨光文具/图)

正如十三年前的那封回信,晨光始终珍视终端用户的每一次反馈,这是一个国民品牌的立足之本,也是在考试季这样的重要节点里,厚积薄发,成为顶流的基础。

3与消费者同频共振

文具的价值,远不止于考场的边界。它记录着个人成长的足迹,同时折射出时代的趣味变迁。

晨光在日常产品与营销策略中,也展现出了对当代年轻人全天候情感需求的深刻洞察。他们巧妙地将国风元素融入设计,打造出一系列独具中国特色的文具产品,满足年轻一代的审美与情感共鸣。

随着人们对传统文化的重视,晨光与孔庙的合作,使我们看到了更多使命感和责任感。在他们看来,当代年轻人对中国传统文化的自信和对新产品的期待,给了文具行业一个新的方向。

晨光2024年考试季“孔庙祈福,金榜题名”活动。(晨光文具/图)

在晨光的官方旗舰店里,以国风为主题的文具产品俯拾皆是。从“如意小福禄”到“龙腾金榜”,晨光的每一系列都深植于丰富的文化底蕴与创新的设计理念之中。“福禄”意味着葫芦,不仅是中国传统文化的符号,也是这些年里互联网谐音梗的高频词,这些产品不仅迎合了年轻人对个性化的追求,更在他们的日常使用中,悄然传递着传统文化的韵味与魅力。

在“国风”这一文化浪潮的推动下,晨光不断探索与创新,积极挖掘新的文化元素:与《中国诗词大会》携手推出联名产品,将诗词之美融入产品设计。这不仅提升了文具的实用性,更赋予了它们独特的文化气息,让书写成为文化的传承。与故宫文化联名推出的“金榜题名”系列文具,借古喻今,祝考生蟾宫折桂,给莘莘学子以精神鼓励与信心加持。这些产品将传统文化与现代审美相结合,更颠覆了大家对传统国产文具行业的印象。

产品之外,晨光在营销策略上也充分展现了“国风”特色。他们通过线上线下的联动活动,将传统文化与现代营销手段相结合,成功吸引了大量年轻消费者的关注。例如,晨光与《中国诗词大会》联手发起的线上活动“晨光飞花令,我来接招了!”,以及线下打造的古风快闪店和达人探店等,都充分展现了晨光在“国风”领域的创新和实力。

晨光在鼓励消费者关注中国传统文化的同时,也希望通过家国情怀的方式,与消费者产生连接和共振。

一个新的晨光,呼之欲出。

通过巧妙融合传统元素,晨光塑造了独特的品牌魅力,在竞争激烈的市场中脱颖而出,也带动了营收的增长。

晨光联动国风创作者探店体验。(晨光文具/图)

而在“国风”之外,晨光也始终在呼应时代的脉搏,与消费者同频共振。

消费者能看到的是,曾经的晨光如今拥有旗下独立子品牌“九木杂物社”,店铺也从学校门口开到了大商场里,店内的消费者除了学生,还有更多已经上班的年轻人群,越来越多小而美的物品被陈列在此供人选择。文具、文创、手办、生活小物应有尽有,而那一支晨光笔,一直都在。

晨光始终在推动使用更安全环保的原材料,以可持续发展为核心,打造了如“濒危动物”“碳中和”和“减碳计划”等多款环保理念产品。此外,晨光的公益脚步也横跨乡村教育、特殊人群关怀、社区关怀三大领域,在19个省、42个城市展开助学活动,受益学生近100万人。

晨光推出“濒危动物”“碳中和”和“减碳计划”等多款环保理念产品。(晨光文具/图)

对于传统的文具行业而言,市场趋势已悄然改变,无论铅笔还是橡皮,都迎来了新的价值与生命。作为全球最大的文具制造商之一,晨光陪伴一代代消费者成长,更是无数消费者眼中的“国货之光”。

当孔庙门前人头攒动时,有人看到的是祈福的心愿,有人看到的是时代的温度。

“不患人之不己知,患不知人也。”在不久之前,曲阜尼山举办的晨光新品发布会上,晨光品牌中心高级总监朱剑锋引用了孔子的这句话,来讲述晨光以消费者为中心的价值理念。这是古老的中国智慧,也是一个国民品牌的破局之路。

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