近日，全国新时代“枫桥经验”优秀案例年度征集活动评选结果揭晓，龙岗区妇联“‘四治’融合破解婚姻家庭纠纷预防化解‘四难’”案例从500余份案例中脱颖而出，获评2024年全国新时代“枫桥经验”优秀案例，为龙岗区唯一获评的案例。

龙岗区妇联积极践行新时代“枫桥经验”，深入基层，探索研究婚姻家庭矛盾纠纷多元防范化解机制，针对婚姻家庭纠纷发现难、处置难、联动难、预防难，将制度建设、信息化建设、隐患排查机制、凝聚社会共治等有机结合，形成善治、制治、智治、共治“四治”融合婚姻家庭纠纷预防化解机制，切实将婚姻家庭纠纷化解在萌芽状态。

强排查、重善治，破解“发现难”

面对婚姻家庭纠纷发现难的问题，龙岗区妇联织密排查“防护网”，区、街道、社区三级妇联干部及“三员两长”组成“3+N”排查队伍，常态化开展婚姻家庭纠纷排查工作。此外，龙岗区妇联打造排查“前哨站”，依托“家门口”服务495个阵地及民意速办平台等线上平台，及时发现婚姻家庭纠纷，第一时间介入。

强机制、重制治，破解“处置难”

如何破解婚姻家庭纠纷“处置难”的问题？据悉，龙岗区妇联形成了婚姻家庭纠纷化解工作体系，联合各相关部门出台《龙岗区婚姻家庭纠纷人民调解工作实施方案》《关于建立健全龙岗区妇女儿童人身权益保障工作机制的意见》等制度，明确个案联调、首接责任、关爱帮扶、强制报告等制度。

在实践中，龙岗区妇联十分注重全链条化解婚姻家庭纠纷，建立了家事纠纷协调解决机制、反家庭暴力机制、未成年人权益代表制度、困难妇女儿童司法救助协作机制、家庭教育机制等，链条式、体系化化解婚姻家庭纠纷。

“我们还制定维权工作指南、受理家庭暴力求助工作指引及婚姻家庭纠纷调解工作指南，形成重点个案初报、续报、终报工作机制。”龙岗区妇联相关负责人表示。

强质效、重智治，破解“联动难”

推动部门联动，是龙岗区妇联处理婚姻家庭纠纷的一大法宝。在龙岗，实现了213项妇女儿童权益保障事项在妇女儿童维权关爱系统一键发起、一秒联动。今年1—10月，全区各部门在系统办理妇女儿童权益事件超六千宗。龙岗区妇联每月进行分析研判，形成月报、半年报、年报，科学调整区、街道、社区三级妇联工作重点，以多方聚力、多方合力，形成上下联动的维权关爱数字化协同模式。

强聚力、重共治，破解“预防难”

预防难，也是婚姻家庭纠纷的一大特点。龙岗区妇联积极做实困难家庭关爱服务，为超1000名困境妇女儿童提供有针对性帮扶，服务近3000人次。

该单位深化“全生命周期”婚姻家庭指导服务项目，打造本土化家庭教育“种子妈妈”队伍近400人，开展婚前教育、婚恋指导、婚姻经营、亲子教育、纠纷调处等活动近700场，服务超12万人次。

巾帼“议”起来妇女议事平台的搭建，有力地助力了“预防难”问题的破解。通过该平台，龙岗区开展与婚姻家庭相关议题的妇女议事会583场次，落实议题451个。零距离将婚姻家庭服务覆盖至家庭“生活圈”。

下一步，龙岗区妇联将落实好善治、制治、智治、共治“四治”融合婚姻家庭纠纷预防化解机制，继续推动婚姻家庭纠纷预防化解工作走深走实，努力践行新时代“枫桥经验”，促进家庭和谐幸福。

采写：南都记者颜鹏