陕西西安，一14岁小男孩在小区的游泳馆溺水身亡。家长调取监控发现，孩子从溺水到失去意识，整整十几分钟，游泳馆内3名救生员统统不在岗，还是一位老太太发现了异常，才喊来救援，但最终晚了一步。事后，该游泳馆关门歇业，没有一个负责人出来说话，甚至连最基本的道歉也没有……
（信息来源：华商报 2024年11月28日 《无安全员在岗 14岁少年泳池溺亡 父母至今不知当时究竟发生了什么》）
14岁的敦敦（化名）因一场意外离开了人世，已经100多天过去了，但他的父母张先生和妻子仍然无法接受这个残酷的现实。他们每天都如往常一样收拾着敦敦的房间，却从来不敢关上房门，因为他们心中还抱着一丝期待，期待着敦敦能从那扇房门里走出来，再喊一声“爸爸，妈妈”。
8月13日，是敦敦离开人世的日子，也是张先生夫妻二人刻骨铭心的一天。如果时间能重来，他们一定会告诉敦敦不要出门。那天早上，敦敦像往常一样告诉母亲，他要去楼下的艾菲特健身房练习游泳，备战中考游泳考试。敦敦已经长到1米72，而且游泳馆距离家很近，所以母亲并没有送他。然而，这一决定却成了母亲一生中最错误的决定。
上午9:30分左右，母亲到楼下游泳馆接敦敦回家学习，却被告知游泳馆内已经没有人了。当她准备转身回家时，健身房内的一名工作人员拿出一串自行车钥匙询问是否认识。母亲一眼认出那是敦敦的自行车钥匙，随后得知孩子溺水，已经被送到西安市第五医院接受抢救。经过3个小时07分的抢救，医生无奈地向家属宣布抢救无效，敦敦已经死亡。
张先生夫妻二人决定弄清楚敦敦的死因，他们拨打报警电话，并在民警的陪同下观看了事发当时的监控视频。视频显示，敦敦在游泳池里游泳期间，还和一位老太太聊天。然而，敦敦游出监控画面之后，很长时间没有游回来。直到那名老太太发现敦敦趴在泳池里一动不动，才意识到大事不好，立刻联系健身房工作人员。然而，当时游泳馆内三名救生员无一人在岗。
张先生夫妻二人认为，是游泳馆管理的问题导致敦敦意外身亡。然而，在他们讨要说法的时候，该游泳馆负责人员却像遁地了一般，音讯全无。只有几名职位过低的工作人员上门协商，但一直没有结果。更令他们气愤的是，该家游泳馆并未针对此事说过一句道歉。
目前，这家健身房已经暂停营业，记者试图联系健身房负责人之一王先生，但并未得到回应。莲湖区文体局已对该家健身房下达了行政处罚2万元的决定。然而，这并不是张先生夫妻二人想要的答案，他们想要的是一声道歉和一份公道！以及心中的意难平！怎么就那么难？
