中新网黑龙江新闻11月29日电(张巍鞠鑫淼)小事不“小视”，件件暖人心。桦南县城市社区坚持民有所呼、我有所应，快速办实事、高效解难题，用心用情用力解决好居民生活中的每件“小事”，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

新兴社区：群众利益无小事，一点一滴总关心

新兴社区隆吉三期一号楼7单元402居民找社区网格员反映，楼下居民7单元303外出不在家热网漏水找不到人，正值供暖注水之际，这一突发情况无疑给居民的生活带来了极大的不便和困扰。为尽快解决这一问题，社区网格员卢玉第一时间赶到现场查看情况，并联系了供暖公司前来查看。经过专业人员的仔细检查和判断，确定了漏水的原因和解决方案。随后，网格员又联系了维修工人，前往居民家中进行维修。在整个处理过程中，无论是网格员、供暖公司的工作人员，还是维修工人，都以认真负责的态度，高效地完成了各自的工作，得到了居民的一致好评。

奋斗社区：齐心协力解难题，网格服务暖民心

网格员施红艳接到奋斗社区商品楼小区东楼四单元居民投诉说，下水管道堵塞引发邻里矛盾纠纷，希望社区出面调解。网格员第一时间联系社区书记一同去居民家中了解事情原委，原来是202的业主鲁先生将房屋出租后一个月内下水管道堵了三次。起初都是自己承担费用，可多次的维修不得不调动其他业主分摊，可是业主一致认为应该归物业维修。网格员立即联系物业，共同对堵塞的下水管道进行排查，很快确定了问题的根源。发现该单元下水管道属于主管道，常年多个单元共同使用，沉井位置沉积的堆积物较多，管道老化弯曲导致才发生堵塞。后经社区积极联系住房保障部门，安排有关维修部门进行整体改造。一个星期后，管道恢复如常，居民们的脸上露出了满意的笑容，曾经的矛盾也在共同解决问题的过程中烟消云散。

金晖社区：民生小事暖心解忧

金晖社区育才小区5号楼二单元的居民们反映整个单元的洗菜盆出现了堵塞情况，给居民们的日常生活带来了极大的不便。在接到居民的电话后，网格员第一时间积极联系整个单元的业主，希望他们能配合修理工作，尽快解决这一难题。然而，业主对此事非常反感并不配合。面对这一情况，网格员并没有气馁，而是采取了积极的态度，耐心地与业主进行沟通，向其解释了洗菜盆堵塞的严重性以及及时修理的必要性，希望业主能够理解并配合修理工作。网格员又联系物业工作人员针对堵塞的洗菜盆进行了全面检查和清理，共同商讨出一个积极有效的解决办法。经过一个月的努力，洗菜盆的堵塞问题得到了圆满解决，居民们的日常生活也恢复了正常。

铁西社区：弘扬六尺巷精神社区调解“缝补”邻里情

为了进一步做好服务群众工作，弘扬六尺巷精神，有效化解基层矛盾，维护辖区和谐稳定。近日，铁西社区成功调解一起因居民楼漏水引起的邻里纠纷。桦城新都居民向社区书记寻求帮助，楼上住户不明原因经常漏水，导致商服棚顶被淹，墙皮脱落，曾多次找到楼上邻居协商，均未达成一致，双方争吵不休，甚至提及起诉。在接到诉求的第一时间，社区书记联系物业人员一同赶到漏水现场查看情况，经多方了解，多家走访查看，查找出是因为下水管道老化导致堵塞漏水。了解情况后，社区书记将楼上楼下居民召集到一起，耐心劝导，经过3次沟通协商，最终达成一致，由物业牵头维修，共同出资重新更换管道，双方矛盾最终得以化解。

下一步，桦南县城市社区继续从群众的实际利益出发，聚焦居民“微小细”民生实事，用心用情解决居民“急难愁盼”问题，把“哭脸”变“笑脸”，切实把为民实事办到群众心坎上。(完)