作为金融工作政治性、人民性的集中体现，普惠金融一头连着群众生活的“小日子”和企业经营的“小生意”，另一头连着经济发展的“大格局”。2013年，党的十八届三中全会正式提出“发展普惠金融”，十余年来，安徽保险业深入贯彻党中央的决策部署，坚持新发展理念，深入基层，贴近市场，持续提升社会民生、小微企业、新市民等重点领域的金融服务可得性，全力书写普惠金融“大文章”。

在此过程中，安徽省保险机构在普惠保险产品和服务创新上取得了哪些突破和成效？安徽省保险行业协会征集了行业落实“五篇大文章”的实践成果，旨在通过优秀典型案例和创新实践的发布，进一步引领安徽省保险机构牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持保险保障的初心使命，充分运用政企研学金服用机制，积极向“新”而行，为加快发展新质生产力、奋力谱写中国式现代化安徽篇章贡献保险力量。

新华人寿安徽分公司以满足普惠金融对象多样化需求为落脚点，不断延展普惠金融服务覆盖范围，夯实高质量普惠金融工作基础，定位老年人、残疾人、新市民等重点群体，积极为民生保障、小微创业等领域送去保险“及时雨”，坚持提升服务质效，做实普惠金融文章。

探索多维布局模式，助力多层次社会保障体系建设

新华人寿安徽分公司积极参与第三支柱保障体系建设，以高质量普惠金融服务构建合作信任基础，连续12年承保宣城市旌德县城镇职工大额补充医疗保险项目，被保险人总数超1.65万人，累计风险保额近百亿元，累计赔付已超1300万元，有效缓解了城镇职工大额补充医疗负担，以实际举措促进社会保险与补充保险、商业保险相衔接，切实做到让利于民。

同时，新华保险作为首批六家参与试点专属商业养老保险的公司之一，2021年10月12日正式推出以养老保障为目的，领取年龄在60周岁及以上的个人养老年金保险产品。截至2023年底，新华人寿安徽分公司累计销售超1亿元，通过长期、稳健、安全的养老产品，努力满足人民群众差异化需求。

纾解基层保障难题，丰富团体客户金融服务内容

新华人寿安徽分公司持续关注中小微企业的发展需求，提供配套团体保险产品，有效缓解中小微企业在经营过程中面临的风险压力，2024年为2000余家企业提供总保额超150亿元的风险保障。

社区医院作为离老百姓最近的医疗机构，承担着为广大居民提供基本医疗和公共卫生服务的重要职责。新华人寿合肥团险业务团队成功中标合肥市高新区某社区医疗服务中心意外险项目，为该社区医院的医生、护士提供全方位意外险保障。正常情况下，意外医疗需在保险公司认可的医院就诊方可进行赔付，新华人寿安徽分公司考虑到基层医疗工作者现状，主动扩大认可医院就诊范围，为被保险人提供就近医疗优惠条件，这项实实在在贴近群众需求的普惠服务也获得了一致好评。

深入践行社会责任，厚植金融报国为民情怀

2017年，新华人寿安徽分公司成立志愿团队，七年来累计开展志愿活动近千场，参与人数近万人次，涵盖关爱环卫工人、急救能力建设、敬老助老、乡村振兴、爱心助考、助力双碳、文明创建等多样主题。2024年也是新华人寿安徽分公司连续开展“城市因你而美，新华伴你而行——新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”的第八年，该公益行动已累计为安徽地区超13万人次环卫工人赠送了专属意外保险保障，累计提供风险保额138亿元。同时，新华人寿安徽分公司连续3年向金寨县槐树湾乡板堰村捐赠10万元，定向支持“新华保险公益桑园”项目建设，以实际行动助力乡村振兴。

持续多元发力，深耕高质量普惠金融服务

新华人寿安徽分公司全面践行以客户为中心的发展战略，聚焦新市民等重点人群，围绕防范非法集资、守好钱袋子等主题，稳步推进公众宣传教育，充分利用官微、新媒体、短信等平台，宣传普及金融知识，通过实际案例进行金融教育及风险提示，线上推文50余篇。线下开展多种形式金融教育活动，与社区联动建成23座金融宣教基地，结合公益活动，深入社区、商圈、企业、校园等重点区域，全年已开展357场金融教育活动。同时，推出“主动访”“上门帮”“临柜办”“暖心助”“健康护”专属关爱服务，解决特殊群体在获取金融服务过程中面临的实际困难。

接下来，新华人寿安徽分公司将持续加强中小微企业客户开拓和服务，聚焦“科创企业护航计划”“助力乡村振兴专属产品”等内容，加强对重大战略、重点领域的优质金融服务，锁定重点区域、重点客户，让普惠金融工作做到既“普”又“惠”，以高质量发展的务实举措和成果写好“五篇大文章”的答卷，争当推进中国式现代化的金融主力军。(保宣)