为进一步提高服务质量，确保共富工坊建成后良性高效运转，连日来，临泽县倪家营镇梨园村充分利用“冬闲”时期，组织全村有旅游服务意愿的群众开展了为期一周的业务培训。
在培训现场，授课老师详细讲解了客房服务的各项要求，从基本的手势、语言交流到客房整理技巧，每一个环节都进行了深入的剖析，同时让参训人员对床位铺设、客房清扫等细节进行了实操演练，更加直观地掌握客房服务的核心要素。
“我们都是景区周边的群众，这几年都从事客房保洁服务，通过此次培训让我们进一步认识到了旅游从业人员服务技能提升带动旅游发展的重要性，也让我们深入了解了一些在客房服务、客房保洁过程中的细节和要求，今后，我们要以更加饱满的热情，一流的服务迎接八方来客。”参加培训人员李爱花说道。
据了解，此次培训课程丰富，从服务礼仪、客房服务、客房保洁等方面全方位开展了理论水平和实践能力培训，进一步提升了旅游服务人员的专业技能、服务质量和服务水平。
“在共富工坊建成前，我们前置开展了旅游社会化服务对接，客房保洁联动辖区36家住宿业态参与，带动周边60余名群众就近务工，一次性用品入驻21家民宿，得到经营业主和游客的普遍认可点赞。”倪家营镇副镇长张秉腾介绍道。
今年以来，倪家营镇充分发挥旅游产业联合党委带动作用，采取“支部引领+公司经营+农户参与”的模式，整合南台村、梨园村和丹霞社区资源力量开展旅游社会化服务合作，围绕客房保洁、餐饮服务、特产经销等方面提供专业化后勤保障，打通个体与产业的链接通道，切实解决群众务工难、业主招工难的问题。
倪家营镇将坚持“全区域谋划、全产业联动、全要素配套”原则，通过公司化、标准化运营，统一提供布草清洗、客房保洁等社会化、全链条服务，在提升服务品质的同时，实现降本增效，达到公司、业主、群众“三赢”目标，持续推动旅游产业高质量发展。（宋建涛张雅婷）
