齐鲁晚报·齐鲁壹点记者刘臣

11月29日，在枣庄市台儿庄区“高效办成一件事”助推营商环境优化主题的新闻发布会上。台儿庄区审批服务局社会事务审批室负责人林明介绍；枣庄市台儿庄区地处山东省最南部、鲁苏两省交界，京杭大运河穿境而过，辖区内水运企业众多，航运业发达。台儿庄区审批服务局针对水运企业办理船舶营运相关业务，创新打造了“船舶营运一件事”，将相关事项办理环节压缩50%，申请材料由9项压减为3项，办理时限由5个工作日缩减至1个工作日，实现“即申请、即办理、即发证”。

首先，通过交通部门对水运企业和船舶核查结果，摸清服务群体底数。组建微信工作群，在线解答办事疑问，视频指导材料填报和预审。安排专员主动服务证件到期需要换发的水运企业，一次性告知办理流程和申请材料。同时，编制白话版办事指南，让办事人“一看就懂、一填就对、一审就过”，免去了办事人填错填漏、反复咨询的苦恼，大大降低了时间成本。

其次，改变过去先换发国内水路运输经营许可证，再换发船舶营运证的模式，推行并联审批、同步发证。强化市区两级协同联动，将船舶营运审批事项权限就近下放到台儿庄区，区级由过去发放证照的“二传手”转化为“主攻手”。针对基本条件具备、主要材料齐全且符合法定要求、次要材料欠缺或存在瑕疵的情况，经企业群众自愿申请并作出信用承诺后，予以审核，最大限度减少企业群众跑动次数。

最后，提供“午间不断档·全年不打烊”、延时、预约等“便民式”服务。对亟待过闸船只开启“绿色通道”，急速制证，将办理好的船舶营运证送到航道，交到船主手里，提高过闸效率，全力保障安全运输。目前已提供30余次送证服务。联合公安、农业部门开展安全生产知识和禁止非法捕捞宣传，提高水运企业安全生产和遵纪守法意识。