11月27日，浙江台州，一女子在参加婚宴时在甜点中吃出指甲，主人知道后立马找服务员处理，谁知酒店仅仅是作出甜点更换的处理，女子见状表示事情没解决不能带走，可后来指甲莫名消失，同时酒店在与新人协商此事时含糊其辞，甚至在谈及处罚时，酒店负责人更是直言：吃到异物是个例，没有处罚依据！ 信息来源：原文登载于光明网在2024年11月27日关于《“很恶心！”45万元婚宴竟吃出了……这对新人直呼“倒牌子”》的报道。 “7999一桌的婚宴，第一口甜品就吃出指”，而且还是在一个婚宴上，这对于一个新人肯定是非常的膈应。 2023年11月8日，陈先生和杨女士在汤臣一品国际宴会中心举办了他们的盛大婚礼，50多桌的宴席，每桌7999元，总费用高达45万元。 一切看似完美，直到宾客吴女士在品尝第一道甜品——官燕莲子汤圆时，发现了那个令人作呕的“惊喜”——一个指甲。 这颗指甲就躺在汤圆中央，还沾着汤水，让人瞬间反胃。吴女士为了避免扰乱喜庆的氛围，低调地将此事告知了新郎陈先生。 陈先生得知后，马上给酒店服务员打了电话。服务员承诺会妥善处理，但接下来的操作却让人大跌眼镜：他们只是简单地为吴女士那一桌更换了甜品，而那颗指甲则不知所踪。 吴女士虽然事先拍下了照片，但指甲的去向成了一个谜。酒店的这种“息事宁人”的态度，无疑是对食品安全问题的漠视，也让新人感到颜面扫地。 陈先生后来和酒店方面沟通过好几次，但双方在赔偿金额上始终谈不拢。陈先生认为，酒店应该为所有官燕莲子汤圆进行退款，共计约3万元。 而酒店方却只愿意赔偿2000元，并辩称照片不能作为充分证据，而且“吃出异物是个例，没有处罚依据。酒店这种强硬的做法，让双方的关系更加紧张了。 更令人气愤的是，酒店对于指甲的来源含糊其辞，一会儿说是原材料带入，一会儿又推测是宾客自己放进去的，甚至还声称监控没有拍到相关画面，种种说辞都显得缺乏诚意。 责任链上的多方考量，这起事件中，酒店方无疑负有主要责任。作为餐饮服务提供者，酒店有义务保障食品安全，而“指甲”的出现，暴露出其在食品加工、卫生管理等方面存在严重漏洞。 酒店在事后处理上也缺乏应有的担当，没有积极调查原因，反而试图推卸责任，这更是加剧了消费者的不满。 新人作为婚宴的举办者，虽然并非直接责任人，但也应该对酒店的选择更加谨慎。毕竟，婚宴是人生大事，选择一家信誉良好、食品安全有保障的酒店至关重要。事发后，新人积极维权，维护了自身和宾客的合法权益，值得肯定。 而消费者吴女士，在发现问题后及时拍照取证，并告知了新人，这为后续维权提供了重要依据。这也提醒广大消费者，在遇到类似情况时，一定要保留证据，维护自身权益。 法律为食品安全和消费者权益提供了坚实的保障。这些规定确保我们吃的东西安全可靠，同时保护我们在消费过程中的合法权益。 《中华人民共和国食品安全法》明确规定，生产经营不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求赔偿损失，并可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。 对此事，你怎么看？