潮新闻客户端记者张云山

11月28日，“钉钉开放日-钉钉生态产品用户大会”在杭州隆重举行，这场盛会不仅吸引了钉钉副总裁王铭等内部高管，还迎来了雅里数科董事副总裁余超、南讯股份CMO百里、浙江同心妇幼CFO郝千慧、佩蒂股份CHO廖丽萍等众多头部企业数字化掌门人以及350多位生态伙伴企业代表的共同参与。会上，钉钉正式发布了生态2.0新模式，标志着其在产品能力、AI能力和服务层面的一次全面升级，为企业数字化转型注入了新的活力。

随着数字化转型的浪潮席卷全球，企业对SaaS产品的需求日益多样化、个性化。然而，传统SaaS的货架式售卖方式已难以满足市场的快速变化和客户的真实需求。钉钉深刻洞察到这一挑战，决定不再等待客户主动发现和选择，而是与合作伙伴进行深度共创，让SaaS产品功能真正融入钉钉，打造一体化产品，以更加开放的形式实现功能互补和数据互通。

在会上，钉钉副总裁王铭详细介绍了生态2.0模式的核心理念——“多快好省、智能、有保障、主动服务”。这一模式不仅继承了1.0时代的“多和省”优势，更在速度、质量、智能化和服务保障上实现了质的飞跃。王铭表示，钉钉将携手生态伙伴，共同探索SaaS生态的新边界，为企业提供更具针对性的解决方案。

钉钉副总裁王铭详细介绍了生态2.0模式的核心理念

在产品层面，钉钉生态2.0面向超级个体、中小企业和大型企业三大群体，提供了丰富多彩的产品和服务。对于超级个体，钉钉推出了AIPPT、Midjourney文生图等办公提效工具，以及AI学习助理、三节课等个人成长工具，甚至覆盖了情绪关怀领域，提供AI角色陪伴服务，为忙碌的职场人士带来情感慰藉。

对于大型企业客户，钉钉与众多主流大模型进行了深度集成，并联合北森、连连、致远、袋鼠云等行业头部伙伴，定制了专属大客户联合解决方案。这些方案不仅增强了产品与服务的性能，还提供了私有化模型部署、混合云架构支持等模型层服务，全方位满足大型企业对于智能化转型的需求。

中小企业则是钉钉生态2.0关注的重点。钉钉联合Moka、e签宝、用友等生态伙伴，通过场景化SaaS全面融入业务流，打通在线文档、OA、音视频、IM等多元场景，为企业提供一站式办公套件。以钉钉联合Moka打造的钉钉人事旗舰版为例，该产品能与钉钉IM、OA无缝对接，实现审批人同步通讯录、灵活进行流程管理的角色分配等功能，极大地提升了企业的管理效率。

在AI方面，钉钉同样不遗余力。它面向员工个人和小中大型客户等多元客户群体，围绕AI兴趣、AI认知、AI需求等构建了智能化产品及服务。同时，钉钉还打造了“AI生产力平台”，生态伙伴可以基于此平台提供AI助理、AI解决方案等服务，共同打造多样化智能工具的集成化市场，满足行业特定需求与应用场景。

服务层面的升级同样引人注目。钉钉推出了担保交易、最长30天无理由退款、应用部署环境可信认证等服务，并对合同履约、客户评价、应用稳定性进行全面监管，为企业的数字化转型之路提供了强有力的支持保障。

会上，佩蒂股份、雅里数科、南讯股份和浙江同心妇幼等企业也分享了钉钉生态在其业务中的落地实践。佩蒂股份借助钉钉+Moka人事旗舰版改善了人事管理难题；雅里数科与钉钉携手打造了“H-TEAMS”移动办公平台，实现了组织与业务管理的双重提升；南讯股份则通过钉钉+销帮帮加速了零售业务的增长；浙江同心妇幼利用钉钉+有成财务助力业财一体化建设，显著提升了财务管理效率。

此次钉钉开放日不仅展示了钉钉生态2.0新模式的强大魅力和广阔前景，也为参会者提供了一个深度交流、共同探讨数字化转型之路的宝贵平台。未来，钉钉将继续秉承开放生态的发展战略，聚焦生态伙伴的个性化场景和行业真实需求，提供深入、定制的解决方案，携手推动产业的数字化、智能化转型进程。