休息宅家叫外卖，出门乘坐网约车，休闲购物看直播……随着互联网技术进步和大众消费模式转变，网约车司机、快递员、外卖骑手、平台主播等提供的服务越来越深入大众生活。

如今，“新业态”劳动者越来越多，其合法权益如何保障？司法何以护航新业态经济健康发展，武汉江岸区法院以“双保护”理念为指引，推出了一系列“新举措”。

“对于部分新业态劳动者而言，与用工单位的纠纷往往交织着多重法律关系，有的‘众包骑手’，遇到纠纷可能遇到一定阻碍，维权困难……”

在区法院与区人力资源局、区总工会的联席会议上，“热火朝天”的讨论正在进行着——如何从源头化解新业态领域用工矛盾纠纷？如何更好地保护新业态劳动者合法权益？

一份《关于建立新就业形态劳动纠纷联动调处机制的备忘录》给出了解决方案。

今年9月，法院联动人社、工会，三方建立起“快速响应、专业调解、多方参与、依法处置”的劳动纠纷联动调处机制，各方专业优势和资源优势充分共通共享，实现劳动纠纷“全链条”化解，“协同”保护劳动者合法权益。

依托这项机制，新业态劳动者遇到纠纷，即可“一站式联合调解”，截至目前已诉前调解纠纷126件，最大限度降低劳动者解纷成本。

“我协会收到了贵院的《司法建议书》……将采取必要措施逐步解决相关问题。”

今年8月，武汉市城市即时配送协会第一时间回函，让区法院“定向开方”落了地、见了效。

近年来，涉外卖骑手交通事故“频发”，区法院分析近三年审判数据，发现由外卖骑手驾驶非机动车引发的事故纠纷占比25.83%，其中外卖骑手因闯红灯、逆行、超速等负主责及全责案件占比89.74%，外卖平台企业存在安全管理意识不够强、应诉不积极等问题。

对此，一份司法建议应运而生，从规范管理、优化规则、风险防范和关心关爱等方面，督促行业协会发挥桥梁纽带作用。

这一建议“切中要害”，武汉市城市即时配送协会立即采取行动，在区法院倡导下，双方签署《合作备忘录》，就诉调对接、信息共享等工作机制达成共识，以“法院+协会”模式源头化解纠纷。

探索新业态纠纷多元化解，步伐远不止于此。

在区矛调中心，“法院+工会”安薪护企劳动争议调解室运行顺畅，法官定期走访、开展调解、巡回审判，发放企业营商风险提示手册1000余份，被授予全市“品牌调解室”。

在武汉岱家山科技创业城，法官依托“惠企安薪”法律服务站，提供法治宣传、法律咨询等“一站式”司法服务，对新业态劳动纠纷“一揽子调解”。

在社区“枫桥驿站”，法官“一对一”解答新业态劳动者关心的“热点问题”，大家纷纷点赞“很实用、很接地气”。

在大智无界·空中小镇、创立方产业园，不仅有专门的法官服务驿站，更有针对新业态企业建立的一份“面对面”名录，在这里，企业咨询、上门宣讲……沟通“双向”顺畅。

助力新业态，普法暖“新”人。一次次以“新举措应对新发展”的有益尝试，为劳动者们密织了合法权益的“保护网”，让从业者们更有获得感、安全感和幸福感，也让司法服务保障高质量发展看到了更多可能。(姜泰阳)