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一、事件概述

A企业是一家集阀门设计、制造和销售为一体的国家高新技术企业，其自主研发的产品广泛应用于微泄漏、高温高压、耐腐蚀等特殊工况领域，尤其在超低温阀、井口采油、采气设备等方面技术处于行业领先地位。2023年，A企业向北交所提交了上市申请，有望成为2024年龙湾首家上市企业。11月，龙湾区委网信办监测到有域内自媒体发布帖文，关联A企业管理人家庭事务与上市相关信息，迅速引发广泛关注，并被多家本地自媒体平台转载。

二、处置经过

面对这一突发情况，龙湾区网信办迅速行动，采取了一系列措施。一是快速响应。立即启动应急机制，成立专项工作组，与市委网信办保持密切联系，确保信息畅通。二是精准沟通。主动与发布者或平台沟通，说明情况，请求撤除或修改不实内容。三是多跨联合行动。协调公安、市场监管、金融服务工作中心等部门，对恶意传播不实信息的行为做好调查准备，有效遏制造谣传谣行为，维护网络秩序。四是持续监控。在处理过程中，持续监控网络动态，及时发现并处理新的不实信息，确保不良信息得到有效控制。

三、处置成效

经过一系列有力措施，龙湾区网信办取得一定成效。一是有效撤除不实信息，有效遏制进一步扩散。二是减少负面影响，对企业形象维护起到了积极作用。三是维护企业权益。2024年，A企业的首次公开募股（IPO）申请获得北交所上市委员会审议通过，成为龙湾区今年首家成功过会的企业，龙湾区网信办为其提供有力支持。

四、经验总结

一是建立快速反应机制。对于网上突发情况，必须第一时间响应，迅速启动应急预案，防止事态扩大。建立多部门联动机制，确保信息畅通，形成合力。

二是加强部门联动。网信、公安、市场监管等多部门应形成合力，共同应对危机。通过联合执法，依法处理造谣传谣行为，维护网络秩序。

三是持续监控与反馈闭环。在处理过程中，持续监控网络动态，及时发现并处理新的不实信息。建立反馈机制，评估处置效果，不断优化应对策略，工作流程形成闭环。

此次事件的成功处理不仅保护了企业的合法权益，也为地方经济发展创造了更加稳定的外部条件，为营造清朗的网络舆论环境提供了坚实的网信力量。