四川成都,一对情侣入住了一家酒店,期间,拒绝任何人打扰。3天后,未办理退房,直接消失不见。酒店工作人员打开房间门那一刻,差点没惊掉下巴,只见房间内一片狼藉,满地垃圾,床单上有血,枕头上有屎。且有很多物品被损毁,造成损失1000余元。老板很崩溃,称扣除押金500,还要损失400多元。网友直呼:太恶心了,怎么会有素质这么低的人!
(案例来源:椒点视频)
张勇经营了一家酒店,近日他的酒店发生了这样一件让人瞠目结舌的事情。
他的酒店以其舒适的环境和周到的服务,远近闻名。
几日前,一对穿着光鲜亮丽的情侣走进了张勇的酒店。
前台的工作人员热情的接待了他们,并按照他们的要求,为他们办理了一间跃层套房的入住手续,同时,收了500元押金。
工作人员办理完入住手续后,递给他们一张房卡,并祝他们在酒店有一个美好的居住体验。
然而,接下来事情的发展却出乎意料,这对情侣在房间里连续住了3天,期间,拒绝了任何人的打扰。
3天后,到了续房的的时候了,却发现他们的房间门紧闭,没有任何动静。
起初,酒店工作人员以为他们只是外出散步或者用餐了,但直到晚上他们仍未出现。
酒店工作人员觉得事有蹊跷,按理说客人不住了应该办理退房手续,毕竟还有500元押金呢,不可能不打招呼,直接走人的,难道押金不要了吗?
工作人员觉得不对劲,于是,去该房间查看情况,当打开房门时,一股令人作呕的恶臭扑鼻而来。
眼前的景象更是令人震惊:满地的垃圾堆积如山,几乎覆盖了整个房间。
沙发、茶几等家具都被挪动了位置,更让人无法接受的是,床上的用品已经全部报废,床单上不仅沾满了血迹,还有粪便!
枕头、被褥都被弄得污秽不堪,整个房间被糟蹋得不成样子,仿佛这里刚刚经历了一场浩劫。
工作人员震惊不已,她简直难以想象这对情侣究竟在房间里做了什么?
随后,她赶紧叫来保洁人员清理房间,光垃圾就装满了三个大垃圾桶。
张勇得知此事后,愤怒的说:她们简直是在搞破坏,怎么会有这种素质低下的人?为了下一位顾客考虑,只能将他们用过的被子处理掉了。
同时,他粗略地估算了一下损失,包括损坏的家具、报废的床上用品以及其他物品,总共损失了上千元,扣除押金500,还有400多元损失。
事后,张勇把这件事发布到了网上,网友们直呼颠覆了三观,是什么样的家庭会教育出这种素质的人?
还有人建议酒店,应该建立黑名单制度,这样的人,不管在全国想入住哪家酒店民宿,黑名单报警,酒店民宿可以拒绝他们入住。
1、这对情侣入住了张勇的酒店,就与酒店形成合同关系,他们的行为构成违约。
《民法典》第587条规定:给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金。
这对情侣办理了入住手续,并交了500元押金,就与酒店之间建立了明确的服务合同关系。
在居住期间,酒店需按约定提供适宜居住的客房及配套服务。
而这对情侣则应遵守酒店规定,爱护酒店财物,她们可以不讲卫生,但无权损毁房间内的物品以及家具等。
所以,这对情侣违约在先,酒店有权扣500元押金不给,并要求这对情侣赔偿损失。
2、张勇应该报警,追究这对情侣的法律责任。
《治安管理处罚法》第49条规定:盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。
房间里里,鼠标垫留有烟疤,电脑上沾有蛋糕,毛巾上全是泡面油,床单上有血和屎,桌腿被损坏,这些证据显示,这对情侣有损坏酒店财务的故意,如果张勇报警,对方会面临罚款,拘留等处罚。
3、张勇有权要求这对情侣按市场价格对酒店内物品进行赔偿。
《民法典》第1184条规定:侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
对于此事,张勇不能就这么算了,必须用法律的武器,维护酒店的权益,让这对情侣受到应有的惩罚,付出相应的代价,才会避免此类事件再次发生。