12月5日，上海市公安局通报了今年以来侦办电信网络诈骗情况。上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者了解到，2024年上海电信网络诈骗受害者平均年龄为37岁，发案数居前五位的电信网络诈骗类型分别是虚假购物、冒充客服、刷单返利、虚假网络招嫖和冒充领导和熟人。同时，警方还公布了一起帮助境外诈骗集团搭建网站和APP案的侦办情况。

为诈骗团伙搭建网站6人被抓

2024年8月，上海市金山区居民黎先生报警称，近日他收到一条短信，对方称其成功开通了某短视频平台会员，并即将收取费用。担心被扣费的黎先生在拨打短信内提供的电话号码后，一名自称平台客服引导其下载了一款聊天APP，后对方以指导关闭会员服务及解除自动会员扣费为由，向其发送虚假的会员开通电子单、银行业务受理单，并称只需转账至指定账户后，打印“回执单”即可关闭服务，而钱款后续将原路返还。急于解除会员的黎先生，在对方的诱导下转账45万元，转完后发现对方并没有按照约定将钱退还，才意识被骗。

接报后，上海市金山警方侦查后，锁定了一家位于湖南长沙的软件开发公司。民警发现，该公司表面上是一家普通的软件开发公司，暗地里实则通过网络与境外诈骗集团建立联系，并实施诈骗软件开发、网站搭建、非法获取公民信息等犯罪行为。10月31日，在掌握该团伙成员的活动地点、活动规律后，专案组在湖南长沙抓获以高某为首的黑灰产团伙全部6名犯罪嫌疑人。

据高某供述，其于2024年6月末注册了一软件开发公司，从事APP开发、网站搭建、维护及网站渗透等黑灰产业务，并负责对接境外诈骗集团。在高某接到业务后，公司软件工程师李某明按照诈骗分子的需求，开发建设并运维各类诈骗通讯APP、投资类网站。以其搭建的投资类网站为例，并不具备充值提现功能，受害人在平台上的投资，实际上都是充值到诈骗分子提供的银行账户，而投资行情、大盘走势等数据在后台可进行任意修改。李某豪、江某、张某3人利用各类投资平台、贷款平台、购物网站等后台漏洞，使用技术手段非法获取公民个人信息，由高某售卖给诈骗分子使用。

截至案发，涉案金额已达100余万元。目前，犯罪嫌疑人高某等6人因涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪被公安机关依法采取刑事强制措施，案件在进一步侦办中。

冒充客服诈骗造成损失最多

上游新闻记者了解到，今年以来，上海警方持续开展对电信诈骗的全链条打击，共抓获犯罪嫌疑人1.4万余名，其中境外“回流”人员2800余名。特别是针对刷单返利、电商补贴、虚假教培等案件多发情况，聚焦洗钱通道、广告引流等关键环节，先后发起规模性集群战役20余次，捣毁诈骗窝点70余个，在全国各省市抓获嫌疑人2500余名。

上海市公安局刑侦总队九支队副支队长汪彤介绍，在劝阻方面，上海警方目前已实现日均拦截涉诈电话40余万通、阻断涉诈短信40余万条、封堵涉诈等有害网址访问5.8亿次。

同时，在对潜在被骗人员采取短信提醒的基础上，日均电话预警5.2万人次、上门劝阻1400余人次，日均避免损失450万元，还与银行等部门建立资金止付合作机制，累计阻断涉诈风险转账13万笔，避免损失超过31亿元。

综合今年电信诈骗案件的办理情况，警方发现，2024年上海电信网络诈骗受害者平均年龄为37岁，发案数居前5位的电信网络诈骗类型分别是虚假购物、冒充客服、刷单返利、虚假网络招嫖和冒充领导熟人，占全部发案数的79.6%。其中，冒充客服诈骗和冒充领导和熟人实施诈骗，分别是造成损失最多和个案损失最大的诈骗类型。

汪彤表示，在虚假购物类诈骗中，有两点需要特别警惕：一是由于当前文化演出市场大热，购买演唱会门票诈骗全年都有发生，骗子利用歌迷、粉丝迫切想要购票的心理，谎称有内部渠道、黄牛票或通过制作虚假购票网站或发送虚假链接来实施诈骗；二是游戏类相关的诈骗，受害人多为卖方，诈骗分子通常主动私聊卖方想要购买其账号，后引导卖方绕开正规交易平台私下进行交易或前往虚假游戏交易平台进行诈骗。

而在冒充客服类诈骗中，诈骗分子的手法也发生了一些新的变化，从原先“FaceTime+冒充客服+百万保障”的诈骗方式变化为冒充短视频平台客服，谎称受害人保险、会员到期需要扣费，后通过诱导其下载屏幕共享软件，窃取银行卡验证码来实施诈骗。此类诈骗手法近期多发，受骗群体多为中老年人。

此外，刷单返利类诈骗仍是变种最多、变化最快的诈骗类型，与虚假网络招嫖类诈骗结合紧密，前者大多以招募兼职或者网络招嫖等名义诱导进行刷单，后者一般以免费小说、漫画、视频网页内嵌广告链接的方式进行引流后，利用传统手法如骗取定金或者车费等或者类似刷单做任务的方式实施诈骗，请广大市民提高警惕，避免上当受骗。

上游新闻记者时婷婷