中储粮临澧直属库:优化服务暖民心

金台资讯 2024-12-05 17:24:37

“你下载‘惠三农’了吗?没有的话我可以教你,用这个APP先在手机上预约售粮,签到成功后可以在手机上查看排队信息,可以节省排队等待的时间。”025仓开仓收购的消息一出,送粮车辆就陆续开到了中储粮临澧直属库。门卫一边登记车辆信息维持秩序,一边和业务员一起向送粮客户和司机介绍“惠三农”预约售粮APP,并手把手地教他们怎样预约排队。

目前,中储粮临澧直属库秋粮收购已渐渐进入平稳期,虽然日入库量较高峰期有所减少,工作人员依然激情满满,早上8点不到,检验员就已经在质检室熟练地操作仪器对粮食进行“体检”。“因为检验需要一定的时间,我们早一点开始检验,结果早一点出来,可以提高入库进度,减少送粮农民的等候时间。”检验组长蒋宗宝说。

“质量检测合格,请到025号仓房卸粮。”上午8点半,当天的第一车粮食就已经检斤完成,进入卸粮环节。

仓房外面,入库机械设备早已摆放就绪,保管员也早早到达入库现场,只待车辆到达、核对信息无误后就开始卸粮入仓。“确保粮食安全足量入仓是我的职责。”保管员陈雪梅说。

不同的环节、不同的岗位,同一种坚守、同一种责任,只为秋粮收购工作顺利推进。

“我们临澧直属库大多数员工都是党员。近年来,临澧直属库在湖南分公司的领导下,开展了一系列党建活动,不断推进党建与业务工作深度融合。今年秋粮收购时,临澧直属库深入开展‘三进三心三满意’活动,推进党建阵地进一线、进班组、进粮仓,充分发挥党员在秋粮收购工作中的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。同时优化便民措施,提升服务水平,努力用最贴心的服务、最暖心的举措,让售粮人交‘舒心粮’。”中储粮临澧直属库党总支书记、总经理金立节说。

为做好今年的秋粮收购工作,临澧直属库多措并举,一方面积极跑市场做调研,一方面做好人员、仓房、资金和后勤安排,确保秋粮收购启动后各个环节衔接顺畅,尽最大努力让售粮人少跑路、快售粮。

“他们的服务越来越好了,这里安装了手机充电站,各种类型的充电接口都能用,很方便。工作人员还准备了雨伞,下雨天忘记带伞时可以借用,很贴心。”一站式服务中心内,一名刘姓种粮大户如是说。

“客户的满意就是我们的最大动力。今后,临澧直属库将在购销业务、日常管理和综合服务方面不断进行优化,以实际行动服务‘三农’工作、助力乡村振兴,努力让售粮农民满意、广大客户满意、社会各界满意。”金立节说。

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