从12月6日零时起，广州白云机场出发的所有国际客运航班截载时间调整至60分钟（含）以内。从白云机场出行的旅客将拥有更充裕的办理值机手续时间，享受更多的值机便利。
航班截载是指航班停止办理乘机手续的时间。航班截载时间偏长，是旅客航空出行的痛点，也是民航业的难点问题，民航局将缩短航班截载时间工作纳入了《“十四五”民用航空发展规划》。白云机场积极响应民航局号召，持续优化调整保障流程，完善协调联动机制，这次调整是继2023年所有国内客运航班截载时间缩短到起飞前40分钟、今年10月广州始发的“南航快线”国内航班人工柜台截载时间调整至起飞前30分钟之后，又一切实惠民举措。
近年来，白云机场深化广州枢纽建设，积极扩展国际航线网络，今年以来，新增、恢复或加密国际客运航线超50条，新增国际客运通航点超10个，国际业务稳步提升。
据广州白云国际机场股份有限公司运行控制中心安全质量部经理冯雨佳介绍，白云机场航站楼空间规模大、保障系统链条长，预留的保障时间必须保证航班流、旅客流、行李流的运行均能契合，每压缩1秒钟都需要背后整个系统的全面提质增效，需要航司、机场、空管、旅客等多个主体高效协同，需要在每一个保障环节上争分夺秒。“为做好此次航班截载时间调整工作，白云机场联合驻场航空公司特别是各驻场的国外航司，对旅客乘机及行李的地面保障环节进行了全面优化，制定举措增效提速，强化关键环节的高效衔接和联动协同，提高航班保障效率。”冯雨佳说。
值得注意的是，中国南方航空、中国东方航空公司、俄罗斯国际航空公司、柬埔寨国家航空公司、印度尼西亚鹰航空公司、越南航空公司、老挝航空公司7家航空公司在白云机场出发的国际航班截载时间为45分钟（含）以内，为确保航班正常，部分航空公司会针对晚到旅客采取差异化的服务保障措施。
白云机场方面表示，未来将持续践行“春风服务”理念，积极优化服务保障流程，让更多旅客享受更充裕的值机便利、更便捷的出行体验。
1.什么是航班截载时间？
“航班截载时间”主要指旅客须在该节点前完成航班值机、行李托运等手续办理。“航班截载”就意味着该航班已停止办理乘机手续，需要改签下一航班，或更改出行时间。大型枢纽机场与中小机场的航班截载时间不同。
2.为什么要提前截载？
航班截载是为了安全、有序地完成地面保障工作，确保航班正点起飞。航班截载后到航班起飞前这段时间，机场与航司需完成一系列起飞前的服务保障工作，诸如载重平衡、行李装运、餐食配送、廊桥/客梯车撤离、飞机推出等。
文、图｜记者李志文通讯员机场宣
