近日，东营市民惊喜地发现，从市内基层医疗机构就诊中医后，大夫开具的中药不仅能免费配送到家，还能从手机上看到中药的物流配送状态，能看到中药揽件前的整个调剂煎煮流程信息，包括HIS流转、药师审核、调剂、复核、泡药开始、煎药开始、包装等流程。

目前，“爱山东”“健康东营服务号”同步上线了“中药处方查询服务”手机查询模块，用药居民通过手机就可自行查询中药处方处置过程和中药配送状态，丰富“放心用中药、方便用中药”内涵，提升了居民就医体验感和满意度。

当然还有更简便的方式，扫码即可查询处方信息、煎制信息、物流信息等，一码帮您送到家。（具体操作流程详见下图）

近年来，东营市卫生健康委坚持信息化与中医药融入融合发展，将市域共享中药房建设和应用列入全市中医药发展“十四五”规划，与其他中医药工作同步推进，旨在通过共享使用二级以上医疗机构中药饮片药事服务，提高基层中药饮片质量和基层使用率，提升基层医疗机构中医药服务水平。按照全市人口分布和中医药服务现状，依托东营市中医院等二级以上公立医疗机构建设“东西南北中”5处市域共享中药房，均能覆盖包括全市所有基层医疗机构，均能实现市域内中药饮片免费配送到家。

通过建设投用市域共享中药房，在全省率先实现全市700余处基层医疗机构中药药事服务同质化供给全覆盖，进一步提升了基层中药饮片药事服务质量和基层中医药服务能力，大大降低了基层医疗机构发展成本。处方通过信息平台流转至共享中药房后，进行规范化调剂、浸泡、煎煮、封装、免费配送到家，实现了从“人等药”到“药等人”的转变，打通中医药服务“最后一公里”，让广大市民切身感受到中医药数智化创新带来的全新健康服务体验。截至2024年10月底，共享中药房已累计完成中药饮片处方调剂31.82万张，其中基层医疗机构处方3.44万张。

同时，东营市加强平台监管，提质增效。一是依托全民健康信息平台加强共享中药房运行监管。在全市中医药监管系统建立了市域共享中药房监管模块，可时时掌握各基层医疗机构使用共享中药房、各共享中药房产能等情况，实现对各基层医疗机构应用共享中药房情况的掌握。二是实施“中药处方一件事”改革推进共享中药房运行服务精细化管理。在全省率先实施“中药处方一件事”改革，建设了中药药事服务智慧化管理平台，实现了5处市域共享中药房处方流转统计、处置状态（待调剂、浸泡、煎煮、打包、配送）统计、代（自）煎处方分类统计、配送自取分类统计、共享中药房产能统计、处方明细、处方量日趋势、物流配送等信息实时采集、展示，有利推进中药药事管理。三是推进共享中药房运营直观可视化管理。建设共享中药房中药处方分析型“驾驶舱”，即时动态展示所有使用共享中药房的医疗机构中药处方流转动向和热度、5处共享中药房当日处方处理进度、月度产能、总产能以及产能趋势、中药处方处理平均时长、各县区基层医疗机构应用共享中药房处方张数以及中药配到家服务等实时数据，通过可视化展示和分析各项业务数据，为管理层提供直观、实时的中药诊疗业务现状分析和预警提醒。

中药房建设应用，实现了全市基层医疗机构中药饮片药事服务全覆盖，有效解决了基层医疗机构“有方无药、有药不齐”以及“中药品质难保障”等痛点问题。“中药处方一件事”改革，推进实现了共享中药房精细化管理和用药居民中药处方处置、物流配送服务在线查询，大大提升了全市中医药服务水平和居民满意度。(大众新闻·黄三角早报记者吕增霞通讯员伊鸿鹏)