文化的深思熟虑。2024年9月7日晚，在中欧国际工商学院会计学教授、法国凯辉会计学教席教授丁远教授的邀请下，松赞精品山居旅行创始人、松赞集团董事长白玛多吉先生来到中欧HEMBA家话现场，带领中欧HEMBA同学们、校友们，展开了一场与世界第三极的对话。
松赞，这个名字，宛若一位隐逸的江湖高人，在世界各地流传着它的传说，却鲜少有人真正揭开它的神秘面纱。《Tatler》杂志将其誉为全球101家最佳酒店之一，人们亲切地称它为“中国的安缦”。作为国内首个以环线概念打造的酒店品牌，松赞被媒体赞为“中国最独一无二的秘境酒店”，吸引了来自全球各地的住客。在中欧HEMBA家话现场，白玛多吉先生以平实而富有魅力的叙述，娓娓道来松赞的诞生、成长，以及他对藏族文化的热爱和尊重。
中欧HEMBA家话现场，丁远教授在介绍白玛多吉先生时，用“情怀、痛点、创新、坚韧和专注”来总结松赞的成功。
中欧HEMBA课程部Ellen老师作为主持人开场，引出今天的主题：究竟是种怎样的文化塑造了松赞的独特？
白玛多吉：“我不是简单在做酒店，我的每一个酒店都是旅行「目的地」。”
白玛多吉先生在中欧HEMBA家话现场的演讲，从他作为央视摄影和编导的岁月开始，那些年，他用镜头记录了藏地的山川河流、人文故事。然而，他不满足于此，他有一个更大的梦想——让藏地的文化走向世界。于是，白玛多吉先生回到了家乡，在从小长大的松赞林寺旁边，创立了第一家精品酒店，这不仅是他创业之路的起点，也是他实现文化传承愿景的第一个脚印。
「选址」是松赞品牌故事的起点，是其「环线」战略的精髓所在。松赞的酒店选址不仅是地理上的决策，更是一种文化的深思熟虑。白玛多吉先生将纪录片摄影师的眼光投向了藏地的山水之间，用「取景框」的视角，精心挑选每一处与自然和谐共存的地点。白玛多吉先生所追求的，是让每一家松赞酒店都成为捕捉自然美景的绝佳之地，让住客推窗之际，即能饱览山河壮阔。
以茶马古道作为文化依据，白玛多吉先生的选址哲学，还源自于他对藏地自然与文化的深刻理解，以及对旅行本质的独到见解。白玛多吉先生在中欧HEMBA家话现场表示，酒店不仅是宿泊之所，更是旅行体验的载体，是文化交流的平台。他并没有简单地复制相同的模式，而是根据每个地点的独特文化和自然景观，设计出风格各异的酒店。每一次建筑都旨在与周围环境相融合，每一次服务都力求传递藏族的热情与好客。正是这种对选址的坚持以及对文化传承的尊重，成就了松赞酒店的独特魅力，使其成为世界各地旅行者心中向往的目的地，也让松赞成为了藏族文化的一个生动符号。
在「大山深处」做酒店，并不简单
与城市酒店不同，松赞这个在遥远而壮丽的藏地山谷中逐渐展开的品牌，面临社会发展、运营、供应链建设等多方面的挑战。在建筑施工方面，松赞面对的是和城市酒店完全不同的难题。在陡峭山壁上，他们不得不依靠人工挖孔桩，将建筑嵌入自然之中，确保结构安全与稳固。如白玛多吉先生所述，他们必须在基本农田的夹缝中寻找适合的地点，有时甚至需要深入地下13米来打下坚实的基础。
中欧DBA课程学术主任黄钰昌教授参加中欧HEMBA家话活动
地质灾害的威胁也如影随形，松赞在建设过程中必须全面排除这些隐患，确保每一位宾客的安全。环境保护则是松赞始终坚守的信条，在追求宾客舒适体验的同时，致力于维护当地的自然生态，确保开发活动不会对环境造成破坏。
高原反应是松赞必须应对的另一个挑战，尤其在高海拔地区。为了帮助宾客适应高原环境，松赞探索了多种解决方案，包括引入先进的缺氧治疗设备，帮助宾客在前往酒店前就逐步适应高海拔气候。交通问题同样是松赞在偏远地区经营时必须克服的难题。为了提供更便捷的服务，松赞考虑了包括直升机接送在内的多种交通方式，以确保宾客能轻松到达这些隐藏于大山深处的秘境。
松赞留住了人，也留住了村庄的美丽与希望；让那些乡村的普通人有机会在家门口，向世界展示「他们的故事」。
在中欧HEMBA家话现场，白玛多吉先生特别强调了利他主义的价值观。他提到了藏族文化中一句深奥的话：“一切世间乐，皆由利他生，一切世间苦，皆由利己生”。这句话意味着，所有的快乐都源自为他人着想和利他的行为，而所有的痛苦则源于过分关注自身利益和自私的行为。白玛多吉先生将这一理念奉为松赞集团的核心价值观之一，并将其融入到企业文化和日常运营中。
基于这样的价值观，松赞在南迦巴瓦山居的建设上展现出其深远的社会影响力。2016年，米林县政府为了推动达林村的扶贫工作，特别邀请松赞集团接手这个极具挑战性的项目。白玛多吉先生不仅承诺投入800万进行重建，还制定了一项惠及当地居民的计划：每售出一间房，就向村民提供200元的收益。
这一举措不仅显著提高了当地居民的收入，还为他们提供了大量就业机会。目前，松赞集团雇佣了约1,600名员工，其中超1,400人是当地农民，他们不再需要远离家乡去谋生，在家门口就能找到稳定的工作，并与来自世界各地的游客交流，这一举措不但改善了他们的生活，也拓宽了他们的视野。
白玛多吉先生坚信，商业的成功不仅仅在于利润的累积，更在于能够为社会带来积极的变化。他强调，真正持久的商业逻辑应当建立在为世界带来无限利益的动机之上。松赞集团的发展历程证明了这一点：通过将利他主义融入品牌的核心，松赞不仅在商业上取得了成功，也为乡村振兴和文化传承做出了重要贡献。这也为中欧HEMBA同学们带来了新的商业价值启发。
在「群山之巅」，连接喜马拉雅与世界。
谈到未来时，白玛多吉先生和中欧HEMBA同学们、校友们分享了松赞集团的扩展计划，这不仅仅是关于地理上的扩张，更是一种文化使命的延续。白玛多吉先生提到，松赞集团正计划将其独特的酒店体验带到尼泊尔和不丹，这两个国家与西藏地区共享着深厚的文化和自然联系，是喜马拉雅文化带的重要组成部分。
在尼泊尔，白玛多吉先生计划利用当地的自然景观和文化遗产，打造一系列能展现出喜马拉雅山脚下生活方式的酒店。他设想中的酒店不仅是住宿的场所，更是文化交流的平台，让来自世界各地的旅客能够深入体验并理解尼泊尔的传统文化和手工艺。
在不丹，松赞集团的扩展计划则更注重可持续发展和生态保护。白玛多吉先生希望能和当地社区紧密合作，通过负责任的旅游实践，保护当地的自然美景和传统文化，同时为不丹经济发展做出贡献。
白玛多吉先生强调，松赞每一个项目都以尊重当地环境和文化为前提，确保旅游业的发展不会以牺牲自然资源和文化遗产为代价。无论松赞如何发展，白玛多吉先生始终坚持初心，将藏族文化的美丽和深度传递给全世界，松赞的理念也感染着每一位在座的中欧HEMBA同学。
中欧HEMBA家话现场展示完一段段亲自拍摄于松赞秘境的纪录短片后，白玛多吉先生谈到，通过松赞旅行，人们到达那些地理上难以抵达、自然风光独特且震撼的地方，在宁静的山谷中听到内心的声音，在亘古独立的山峰前感受到自我的渺小。在这样的旅行中，人们能够找到内心的宁静。松赞所追求的，正是让宾客在旅途中体验到心流，感受到峰值的愉悦，这就是松赞区别于其他旅行体验提供者的核心价值所在。
在白玛多吉先生的精彩分享告一段落后，丁远教授引领了中欧HEMBA家话活动的问答环节。在这一过程中，白玛多吉先生细致而耐心地就员工培训、品牌合作、高海拔运营的挑战及未来战略规划等议题，与参与中欧HEMBA家话的教授和同学们进行了深入的交流。
随后，中欧HEMBA课程部Ellen老师邀请了两位中欧HEMBA同学向白玛多吉先生表达敬意。其中，中欧HEMBA2022级的石璐同学赠送了一件特别礼物——她亲手设计的金字塔灯。石璐同学解释说，她的设计理念源自于中欧校园金字塔在晨曦中的景象，象征着知识与智慧的光芒，如松赞酒店一样，给自己带来平静。
而中欧HEMBA2018级黄诤同学则献上了一束与中欧HEMBA课程部色彩相呼应的花朵，黄诤同学在表达感谢的同时，也提到了白玛多吉先生分享所带来精神和自然力量的触动，并期望这些力量能够为在场中欧HEMBA家话参会者的未来生活带来更多平静与力量。
中欧HEMBA家话分享的松赞故事，是人与自然和谐共存的故事，是文化传承与创新并重的故事，是在追求商业成功的同时，不忘初心、回馈社会的故事。在这片古老而神秘的土地上，松赞以谦卑的姿态，守护着传统与现代的交汇点。它是旅行的目的地，也是精神的发源地，引领着宾客走向内心的深处。松赞将继续在喜马拉雅的怀抱中成长，它的故事，将如同那些雪山一般，永恒而庄严。
