极目新闻记者陆缘

通讯员吴红梅叶笑涵

“感谢警官的耐心调解，以后我们一定会更加注意说话方式，免得把好事办砸，甚至变成了坏事。”12月1日晚，武汉市公安局江夏区分局治安大队民警邓武安在巡逻途中妥善化解了一起因沟通不畅引发的纠纷，受到双方当事人点赞和感谢。

当晚8时左右，民警邓武安带队巡逻至辖区江夏大道附近时，遇到一名滴滴司机招手求助，邓武安立即上前询问情况。

原来，这天傍晚，粗心的女生小梁在乘坐滴滴时，不慎将手机落在了张师傅的车上，因为天色已晚，焦急万分的小梁借用朋友的手机，通过滴滴平台联系上司机张师傅后，便委托男朋友小杨取回手机。

“明明自己拉的乘客是个女生，刚刚联系自己的也是这个女生，怎么来拿手机的是个男的？”到达约定的地点后，张师傅看到小杨，担心事有蹊跷，就不由多问了几句。这下可好，本就着急的小杨听到张师傅的询问，一时没有控制住情绪，和张师傅争执了起来。

民警邓武安了解到这一情况后，第一时间上前安抚二人的情绪。待双方都冷静下来后，邓武安用小梁的手机联系上其本人，并打开外放功能，向小梁说明了现场的情况。在民警进一步沟通下，三人之间很快就确认了彼此身份，张师傅和小杨也消除了误会。

“发生这起误会，我也有沟通不到位的责任。我不仅要感谢拾金不昧的张师傅，还要感谢帮我们化解这场乌龙的警官。幸亏警官及时赶来，才没有让我的粗心酿成大错。”小梁对记者说道。