广州日报讯(全媒体记者卢梦谦)昨日,广州市交通运输部门发布2024年10月份广州市网约车市场运行管理监测信息。
市场规模方面,截至2024年10月31日,在穗开展经营服务的网约车平台公司76家;注册报备网约车约13.80万辆,日均活跃网约车约8.78万辆;注册网约车驾驶员约16.68万人,日均活跃网约车驾驶员约8.90万人。
市场运营方面,2024年10月,全市网约车单车日均订单量约12.99单,单车日均运营里程约111.49公里,单车日均营收约363.89元
服务投诉方面,2024年10月,广州市交通运输主管部门共办结广州12345政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉438宗,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)、滴滴出行科技有限公司(花小猪打车)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中,“服务态度差”类投诉为173宗,占有效投诉总数的39.49%,“服务态度差”类投诉中滴滴出行科技有限公司(滴滴出行)比例最高,为71宗,占该类投诉总数的41.04%。