[TechWeb]12月6日消息，据纵览新闻消息，日前，一山东男子陪快生产的妻子去医院，结果自家的车系统要更新50多分钟。无奈妻子只能忍痛走着打车去医院。
该事件引发热议。有网友分享自己的遭遇：“我有次打车遇到过这个情况，不光堵住我们小区唯一一条车走的路，还让我迟到，还多收了我五六块钱时长费，更新了十几二十多分钟吧，投诉客服了，退了多收的钱”。
也有网友表示，“现在的OTA升级都可以选择时间，也可能是车主恰好选了这个时间或者是误操作了，简直是太巧合了，如果要是能给一个紧急中断的按钮就更好了。”
对此，理想官方客服向媒体回应称，OTA升级会在下载服务安装包完成了之后，有一个对应的提示，比如下电之后5分钟，它会自动升级，或者是用户这边选定时间升级的。一旦点击到了对应更新的话，涉及到整车的安全问题，它升级之后，它就是无法主动停止的。
“同时，它的这个中控屏幕的话，会显示它预计的时间，只有升级完成之后才可以正常用车。就是如遇有急事的这种情况，它届时的话确实很抱歉，也是没有办法使用的。”理想客服说到。（周小白）
星星无情剑
电池车确实牛逼
tb260232
智障汽车
891581893
新能源滚蛋
天翔之翼
紧急中断的主意是在发傻…………一个没升级完，相当于操作系统都没安装完的机器你敢开出去？能不能开起来都是个问题，没见过车机升级，应该见过电脑重装系统吧
wuli老板来碗内牛满面 回复 12-06 15:41
睿智的理想车主急了[呲牙笑][呲牙笑]
护肤美学
理想老板[点赞]
寒水
车还得回归原始，代步工具而已
用户10xxx41
高速上会不会突然升级[呲牙笑]
Keke的沙漠
关键时刻，人性化的服务很重要。
杰༺哥
理想，理想，懒得理你所想[呲牙笑]
飘荡像疯子
你老婆都快生了，还在屏幕上搓来搓去
杰༺哥
理想，理想，离你所想[呲牙笑]