理想汽车回应超时占用费等相关问题

IT之家 2024-12-06 20:01:26

IT之家12月6日消息,理想汽车今日发布理想超充站答网友热门问题(第八期),回应了理想MEGA在5C超充桩充电速度、超时占用费等相关问题。

IT之家整理如下:

1、冬季气温低,理想MEGA在5C超充桩充电速度如何?

受限于低温下电池活性降低的影响,动力电池在低温环境中充电速度会变慢,但理想MEGA搭载的5C超充电池,低温环境下具备远超一般电池的充电性能。

理想MEGA在日常环境(25℃)充入500公里仅需12分钟;一般冬季(0℃左右),冷车充电时,理想MEGA充入500公里需要20分钟;当环境温度达到-10℃,冷车充电时,充入500公里需要28分钟。冬季气温低,推荐您提前开启「自动充电预热/预冷」功能,在您导航到理想5C超充站的途中会自动为电池进行加热,确保冬季也能实现12分钟500公里的最优表现。

2、超时占用费试运营期间,对于油车占位、占位不插枪、还枪不驶离的情况有什么解决办法?

在场站允许的情况下,我们都会安装地锁,对于降锁后占位不充电、长时间不驶离的情况,将限制其后续的降锁和充电权限。未来我们也会结合订单信息、站内智能摄像头识别信息、降锁信息等,进行占用费收取和权限限制,改善占用问题,提升用户充电体验。

3、超时占用费是否可以按拥挤程度动态逐渐拉高占用费?

试运营阶段,我们会采取统一的收费标准,之后会根据实际运营情况及用户反馈进行持续迭代。

4、有了2C和5C超充桩,为什么又出了4C超充桩?

理想4C超充桩峰值功率为360千瓦,可为理想MEGA提供15分钟续航500公里的超充补能体验。目前理想4C超充桩可以适配理想纯电、增程车型及其他品牌新能源车型,是综合考虑充电效率及城区电力资源的补能产品,可以为更多用户提供更高品质的补能供给。

5、如何使用积分抵扣充电费用?

理想汽车用户通过理想汽车充电地图充电,可使用积分抵扣充电费用。在理想超充站充电:积分可抵扣电费和服务费;在其他合作站点充电,积分仅能抵扣服务费部分。

功能开通方式:理想汽车App中[我的]-[设置]-[充电设置]-[积分抵扣充电费用]。

6、如何降地锁?

降下地锁的方法如下:

使用车辆中控屏降锁:通过车机地图导航到理想超充站时,中控屏会弹出降锁提醒。或当你到达超充站附近时,进入场站详情页,选择你想要充电的的充电桩进行降锁。

使用理想同学降锁:到达理想超充站附近后,可通过理想同学进入降地锁页面,语音控制降下几号地锁。例如:对理想同学说“我想降地锁”,进入降锁页面后可继续说“降1号地锁”。

使用手机扫码降锁:扫描充电站中的降锁二维码,选择对应充电车位进行降锁。

*此功能仅支持理想MEGA、L系列车型在有地锁的理想超充站生效,增程车型不能控制5C桩停车位的地锁。使用车机降地锁,需将车辆系统升级到6.2.0及以上版本。

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