12月4日,福州市民李女士反映称,11月她在金肤蔓美容店(仓山中庚城店)店长引导下,于金肤蔓美康中心(台江万达店)做了宫颈糜烂等项目的治疗,仅单次就花费29800元。然而治疗后,李女士感到身体不适,到医院诊查后发现,身体状况不但没改善,还感染了新的炎症。
12月5日,记者来到前述两家金肤蔓美容店,发现均不具备医疗机构执业许可证,且两家店工作人员皆无法出示相关医师资格证和操作证。台江区卫生健康局工作人员表示,将去了解情况。
记者咨询多位三甲医院妇科医生得知,宫颈糜烂一般情况下不需要治疗。
当事人
被“忽悠”治疗
没改善还新增感染
李女士回忆称,今年10月份,她无意中向金肤蔓(仓山店)店员透露自己患有妇科疾病,店员便向她推荐398元体验卡,称有“专业老师”用专业仪器检测身体内的毒素。
11月10日上午,金肤蔓(仓山店)工作人员通过微信告知李女士到金肤蔓美康中心(台江万达店)做检测,“检测是在一个小房间内进行,我进去后才知道原来是用一个仪器探头入体检测,当时有给我一个小视频可以看内部”。
金肤蔓美康中心(仓山店)
李女士告诉记者,操作者表示她是“美国人类性学研究博士”,“她一开口就说我宫颈糜烂的情况非常严重,并不断向我推销。开始我一直拒绝,她问我如果我现在躺在手术室里,还会不愿意出钱吗?我感到很害怕,便答应充值19800元做宫颈糜烂项目”。
金肤蔓美康中心(台江万达店)
正当李女士以为充值完就能离开时,金肤蔓(仓山店)店长又将她留住,开始推销另外两个项目:治疗纳氏囊肿和宫颈肥大。
“几人重复强调其严重性,并称有充值1万抵1万的活动,让我再充1万,剩余尾款2万元用花呗分期,这样就有6万能做3个项目。”随后李女士又充值了1万元,充值后无任何的发票以及合同。“当晚我就做完了3个项目,当时店员告知下体会有粉色液体流出,并伴有腹胀现象,属正常现象,并让我带回两瓶抑菌液清洗。”
然而,这样的症状持续了近两周。11月23日上午,李女士前往医院复查时,发现情况并未改善,仍被诊断为急性阴道炎,但新增一项霉菌感染。李女士质疑该治疗项目的有效性,并希望能够退款。
记者走访
美容店无法出示相关资质
店员“一问三不知”
近日,记者先来到金肤蔓(仓山店)。采访过程中,店长承认曾全程陪同李女士进行治疗。她称,李女士先是做了一个排毒体验项目,随后表示愿意做进一步的身体保养。具体是什么项目,能起到何种作用,该店长含糊表示:“私密部位保养项目,比如说我们一些女性的生殖机能管理,你的机能好了,你的免疫好了,它可以达到自我清洁、自我恢复自身的功能。”
那么,为何要将李女士带到金肤蔓美康中心(台江万达店)做项目呢?店长称:“(台江)属于加盟店,当时刚好我们产品的厂家团队在那里。”记者注意到,李女士转账的收款方都为金肤蔓。“我们给厂家代收了,是因为我们是合作关系,费用全部给厂家了。”
针对李女士治疗后出现的不良反应,店长则称:“(李女士)应该好好配合,把这个疗程做完后,再看效果。(李女士)仅支付了29800元,还有欠款没结清,因此疗程还没结束。”
然而,距离李女士第一次治疗已经过去近一个月,也并未有人告知其下一次治疗是什么时候。所谓的“厂家团队”是什么来头,如何能联系上?团队有没有医师资格证和操作证?对此,店长均表示“不清楚”。
随后,记者又来到为李女士进行治疗的实际操作场地——金肤蔓美康中心(台江万达店)。店员称,李女士并非本店客户,有任何问题需要咨询仓山店,“而且电脑上李女士的账户显示‘清卡’,她没有后续的项目了”。
不过,该店员透露,厂家团队为“思芙雅”。记者查看李女士带回家的抑菌液发现,产品责任单位为“大连思芙雅生物技术有限公司”。该公司成立于2023年2月,公司的主要经营范围是一般项目:技术服务、健康咨询服务(不含诊疗服务)、养生保健服务(非医疗)等。记者发现,两家金肤蔓店仅有“美容场所”的卫生许可证,均不具备医疗机构执业许可证。
医生
宫颈糜烂
一般情况下不需要治疗
《医疗机构管理条例》第二十三条规定:任何单位或者个人,未取得《医疗机构执业许可证》或者未经备案,不得开展诊疗活动。
台江区卫生健康局工作人员表示,将去了解情况。
宫颈糜烂是一种病吗?多位三甲医院妇科医生告诉记者,很多人在听到宫颈糜烂这个词后会感到恐慌、害怕,感觉是得了很严重的疾病。现代医学认为,宫颈糜烂只是医生观察到的宫颈外观上的改变,是一个体征,现在称之为“宫颈糜烂样改变”或“宫颈柱状上皮异位”。在发现宫颈糜烂后,不要过度恐慌,也不要视而不见,应先进行TCT和HPV检查,若结果无异常则定期复查。若结果异常,需要进一步行阴道镜检查及宫颈活检,以排除宫颈癌前病变或宫颈癌。
福州市卫生健康委员会工作人员提醒,美容院的所谓诊断结果不可轻信,美容院没有拿到卫生执业许可、缺乏医学卫生监督,市民应到正规医院检查。
明显忽悠,不忽悠店租都搞不回来,这种店,滥竽充数,没什么发展前景