12月3日，一名女子在东莞市中医院接受彩超检查时，按照医生要求将衣物全部拉起，上半身裸露以便医生操作仪器进行检查的过程中，一名自称工程师的男子突然闯入检查室。

后来患者向医院客服中心投诉，医院客服在电话回访中称，该工程师是前来维修彩超设备的，只是进行正常工作，并非进来窥探。

患者认为医院态度敷衍，事情闹到网上后，东莞市中医院于12月8日发布通报，承认确有此事，并表示该男子是第三方设备维保公司一工程师，其违规进入检查室与医务人员沟通调试检查设备事宜。当班医务人员对患者隐私保护意识淡薄，经医院研究决定，对当班医务人员、涉事科室负责人通报批评、深刻检查、取消年度评优等处理；责成第三方公司对涉事工程师作出严肃处理。目前，医院已得到该患者的谅解。

要说该男子是无意的，也并非毫无可能，毕竟生活中难免会有误入某地的情况。但是，男子闯入房间并被提醒之后的态度细节，非常重要，可以判断事情的性质和程度。

从细节来看，医院这个处理恐怕轻了，或者说，已经超出了医院处理的范围。根据媒体报道，尽管门外已有护士大声提醒“里面正在做检查，请勿进入”，但该工程师仍毫无顾忌地走进检查室并坐下。这就很难说是无心之失了。

医生也是如此。医生难免也有职业性麻木。见惯生死、见惯异性身体，行为上会放松，这很正常。但根据媒体的报道，“面对这突如其来的状况，患者吓得立刻将衣物往下拉，但彩超医生却要求她继续将衣物拉起，以完成检查”。

护士的大声提醒，医生是听得到的，患者把衣服拉下来，是一个明显的反应信号，医生不可能不明白其中的含义：对他人突然闯入的抗议。但医生仍然要求患者再次把衣服拉起来，这也很难说没有故意让工程师看到的目的。试想一下，一个酒店男性服务员，进入一间已有人入住的客房，女性住客是赤身裸体，大声让服务员出去，服务员不理不睬，这就不是误入，而是故意了。

对于职业性的麻木，需要医院、管理方不断强调职业操守，从业者也要有敬畏之心。从事情的发生，到事后客服的态度，都不难看出，该医院管理体系存在严重漏洞和缺陷。而这种漏洞，可能会滋生出阴暗的心态。所以，如果有故意成分，这就不仅仅是医院处理而应该是警方介入了。

其实，警方不难判断。如果该工程师一直在检查室外逗留，观察什么样的病人进去了；或者事前几分钟医生和工程师有联系，那么，都可以一定程度上证明这种故意。事情的严重性可能达不到检查手机通信记录的标准，但查查监控是不难的。

□刘远举