12月5日，市民冯女士向烛火新闻反映，她网购了一款宣称是“零添加”的饮料，收到货后发现竟有十多种添加剂。

据了解，冯女士在“拼多多”购买了一款名为“猕猴桃复合果昔”的饮料，当时是想买给孩子的，因此特别在意是否是纯果汁、零添加，看到这个商家宣称这款猕猴桃饮料是零添加、纯绿色的果汁，便下单买了两箱。

收到货后，冯女士也没有细看，就直接打开了一瓶，喝的时候发现该饮料特别甜，这才想到去看一眼配料表，结果这一看，着实给她吓了一跳。

消费者买到的并非纯果汁

冯女士说，配料表的内容满满占了4排，根本不是猕猴桃纯果汁，排在最前面的是水、果葡萄浆、白砂糖，然后才是“浓缩猕猴桃汁”。

而最让冯女士无法接受的是，该饮料中的食品添加剂竟有13种之多，她要买零添加的纯果汁，商家卖给她的却是充满“套路”的调和饮料。

随后，冯女士问商家客服为何会出现这种情况，对方却只字不提宣传时的“零添加”，只称他们的饮品是合法进入平台销售的，并有质检报告。

冯女士称，不论她怎么问，对方都只有这一种回复，她也知道，该饮料可能不是“假货”，但她是冲着“零添加”才购买的，实际商品与宣传不符。

记者了解到，在与商家沟通过程中，平台客服及时介入，在了解情况后，为冯女士提出了退货退款的申请。

对此冯女士表示，货虽然退了，但她还是很不舒服，商家不能为了销售胡乱宣传，希望电商平台能对这种行为加大处罚力度。

记者：葛超