在全球经济回暖的趋势下，餐饮行业作为消费市场的关键一环，展现出强劲的复苏态势。据国家统计局数据显示，2024年前三季度，全国餐饮收入达39415亿元，同比上升6.2%，占社会消费品零售总额的11.1%，彰显了市场活力与潜力，也加剧了行业竞争。
消费者需求的多元化和个性化，使餐饮商家面临前所未有的挑战与机遇。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，餐饮商家亟需找到新的增长点。在此背景下，数字化转型成为提升竞争力的关键，客如云数智化餐饮SaaS服务应运而生，成为众多餐饮商家实现业绩增长的得力助手。
开源：多平台引流，提升营销曝光
在餐饮行业的数字化转型中，开源是至关重要的一环。客如云与美味不用等携手，通过图文、直播、短视频等多种方式，在多流量平台为商家提供营销曝光，实现公域引流。帮助商家拓宽获客渠道的同时，提升了品牌知名度和影响力。
为了拉新促活，餐饮商家对私域及会员营销越来越重视。客如云通过提供“商家小程序+商家会员CRM+企业微信运营”等核心能力，帮助商家构建自有会员资产。结合丰富的会员营销玩法，如会员折扣、会员专享菜品、储值充值优惠等，激发会员的消费热情，吸引更多新顾客入会并享受优惠，真正做到了公、私域联动运营好门店会员，并提升二次复购。
具体来说，客如云商家小程序在今年国庆假期期间表现突出，扫码交易订单笔数环比增长37.4%，显著提高了顾客体验和商家运营效率。而通过客如云会员营销，如会员折扣、专享菜品和储值优惠，助力商家在十一期间新增会员数环比增长52.5%，有效吸引新顾客并促进会员消费。
节流：提升经营效率，确保高效率经营
在节流方面，客如云通过提供高效的餐饮管理系统，帮助商家提升经营效率。面对假期激增的流量压力，客如云智享版餐饮管理系统能够在“弱网和离线”状态下正常使用，确保门店在客流高峰期间正常运营。同时，该系统还为中正、轻快餐、茶饮等业态提供了高效便捷的收银和门店管理解决方案，大大提高了运营效率。
此外，美味不用等的排队系统及预定功能也大大提升了消费者的排队体验，减少了排队流失，为商家带来了更多的客流量。这些智能化工具的应用，使得餐饮商家在应对节假日等高峰时段时更加游刃有余。
总体来看，餐饮行业正迎来多元化发展机遇，客如云作为国内餐饮Saas领域中属于领军企业，将持续助力餐饮商家应对挑战、抓住商机。通过精准用户画像、多渠道融合、会员体系升级及智能化运营等手段，帮助商家低成本构建私域流量池，实现业绩稳步增长。未来，客如云将继续推动餐饮行业向高效、智能和可持续的方向前进，助力商家在市场竞争中获得优势，实现店开天下、客如云来。
