以“向心力量”塑造文旅特色,华侨城深耕文旅商业运营新思路

南方都市报 2024-12-13 13:48:26

南都讯记者谢湘南12月12日,华侨城商管举办了主题为“向心而行”的2周年发布会,回顾了过往一年的探索实践成果,与众多合作伙伴分享对于未来商业发展的洞察与思考,并正式推出了全新的商业运营服务品牌、会员体系品牌以及商业产品品牌。

华侨城商管执行董事、总经理冯晖在致辞中表示,在过去一年中,华侨城商业以“为消费者创造更多元的消费体验、为城市发展注入更多活力”为愿景,秉持“AllinOne”的商业理念,围绕“与城共生”的融合策略、“满意+惊喜”的精细化运营策略、“非标商业生态”创新拓展策略,探索出一条可持续发展的商业之路。

从“allinone”到“onemore”,一脉相承下的全面升级

华侨城商管于2024年提出“AllinOne”商业理念,以“人”为中心,将文化、旅游、商业、休闲、娱乐及生态环境体验六大要素全面融合,旨在打造复合业态,提升旗下文商旅综合体的竞争力。

在过去一年中,华侨城商管围绕这一商业理念、紧扣“满意+惊喜”的服务理念,开启了商业服务的全面升级,取得了显著成果。在此基础上,华侨城商管提炼并正式发布了全新商业运营服务品牌“onemore”。

华侨城商管副总经理边界在发言中首先强调了“onemore”服务品牌的战略意义:“‘onemore’服务品牌的推出,是华侨城商业在践行‘AllinOne’商业理念过程中的重要里程碑。我们希望通过这些创新举措,为消费者带来更加温暖、更加贴心的服务体验。”

具体内容层面,“onemore”服务品牌以“让惊喜发生”为口号,聚焦女性友好、亲子友好、宠物友好及社群友好四大核心场景,通过统筹软硬件服务及品牌资源,融合会员管理、主题活动等,将与商家一道共创更具吸引力的消费场景,共同提升商业价值,全方位提升顾客体验。

持续迭代产品形态,公园式商业产品正式亮相

基于当下消费者对于运动休闲、健康环保、文化艺术、自然户外等新型生活方式的青睐,商业空间需要与时俱进,不断迭代创新。在此次发布会上,华侨城商管正式推出了全新公园式商业产品。

据华侨城商管副总经理刘洪杰介绍,该产品以自然公园为基底,融合华侨城文旅商特色,围绕“户外自然慢生活中心”的定位,秉承“公园+商业+艺文+户外”的理念,打造全新的自然主义生活社交场景。

东莞松山湖文化艺术街区ULAND将成为该产品品牌的全新尝试。项目位于风景秀丽的松山湖中区,占地面积约7.7万平方米,由华侨城商管以轻资产管理输出的方式与松山湖管委会携手打造,旨在成为大湾区文化与艺术交相辉映的新地标。

东莞松山湖文化艺术街区ULAND分为三个特色主题片区,构建出集科技互动、艺术展示、文化交流、创意体验与生态休闲于一体的多元化场域。目前,该项目正在火热招商中,华侨城商管将携手优秀品牌合作伙伴,将该项目打造成为松山湖城市会客厅。

探索新消费业态与商业项目的协同创新

在此次发布会的圆桌论坛上,华侨城商管还特别邀请了来自文化产业、科技文娱、美术馆等领域的重磅嘉宾,共同探讨新消费业态与商业项目的协同创新路径。

华侨城商管副总经理刘洪杰主持该论坛环节,与主理人研究院发起人及主理人品牌&社群品牌孵化专家吴振中、TOPYS创始人&slowdown联合创始人黄永敏、上海大世界总经理陈轩、X-META董事长&CEO胡世辉、D+美术馆运营总监李赫等五位嘉宾,围绕“在商业革新浪潮下,新消费业态如何自我定位融合创新路径?”“面对激烈且快速变化的商业市场竞争,新消费业态如何应对市场、政策与消费者接纳的挑战?”等话题展开了激烈讨论。

嘉宾们一致认为,新消费业态应基于消费者需求和市场趋势,选择适合自身的品牌定位和创新方向。通过跨界合作、技术创新等方式,实现与商业项目的协同创新。同时,新消费业态在落地过程中确实面临社会各方的接纳挑战。为此,品牌需要采取多样化的应对措施,如加强品牌宣传、提升服务质量、优化产品体验等,以保持品牌的独特性及竞争力。

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