“住建领域”矛盾纠纷多发易发，是深圳群众诉求最集中，也是最难化解的领域。为了更好回应群众诉求，切实化解矛盾纠纷，12月12日下午，由深圳市建筑工程质量安全监督总站（以下简称“市建筑站”）、奥一网及南方民间智库联手打造的“深圳市社会矛盾第三方化解基地”正式揭牌。这标志在汇聚多元力量参与社会矛盾化解，推进社会治理现代化的道路上，深圳正书写崭新篇章。

住房问题是重要的民生问题，关乎老百姓的切身利益，亦关系到经济发展全局及社会和谐稳定。活动现场，市建筑站主要负责人表示，奥一网汇集了很多社会治理领域的专家，有着丰富的社会治理和矛盾化解的经验，希望通过基地共建，发挥双方各自的优势，推动深圳“住建领域”不断提升社会矛盾化解和基层治理的水平。

据了解，为了更好地化解矛盾纠纷，近年来，市建筑站积极回应人民群众的呼声诉求，深化源头治理、系统治理、依法治理、综合治理，切实化解矛盾风险，筑牢社会稳定基石。今年以来，深圳“住建领域”群众诉求数量整体呈下降趋势。

深圳市社会矛盾第三方化解基地落地市建筑站，不仅是化解社会矛盾的创新，更是对未来社会治理模式的一次积极探索。奥一网相关负责人表示，希望以此为契机，充分发挥奥一网、南方民间智库的舆论引领先锋作用，通过调动多元参与，共建多元治理体系，进一步丰富社会矛盾化解的方法方式和渠道路径，探索更多可复制可推广的深圳经验。

人口超过2000万的超大城市，如何化解社会矛盾？去年以来，奥一网、南方民间智库与深圳市信访局成立“社会矛盾第三方评议与调解中心”，引导社会力量参与信访工作，为化解社会矛盾纠纷搭建起“监督”+“协商”的互动平台，引导信访人依法理性反映诉求、维护权益，走出一条媒介化协商，共建共治共享的社会矛盾化解的深圳探索之路。通过“社会矛盾第三方评议与调解中心”推动解决了一批深圳重点督办的案件，获得了社会各界的广泛认可，并入选2023年深圳社会治理十大优秀案例。

今年以来，奥一网、南方民间智库携手党委政府、企事业单位，共建“深圳市社会矛盾第三方化解基地”。由媒体组织的智库、人大代表、政协委员、行业专家、专业律师等第三方力量，深度参与社会矛盾化解工作，为多家基层单位解决加装电梯、历史遗留问题等矛盾。

执笔：奥一网基层治理研究员蒋清君