为促进金融市场的健康发展，维护金融消费者的合法权益，营造良好的金融消费环境，在当地监管部门的统一组织下，民生银行东营西城支行参与开展了一场以消费者权益保护为主题的金融教育集中宣传活动。此次活动旨在提高公众对金融服务的认知水平和风险防范意识，积极践行普惠金融理念。

此次活动在网点周边人流量较大的商场内举行，参与宣传的工作人员通过发放宣传手册、面对面为消费者答疑等方式全方位开展宣传活动。银行工作人员从普及金融基本概念，到拆分讲解金融服务流程，帮助消费者详细了解金融市场和金融产品，向消费者介绍了常见的金融风险类型，以及对应的识别方法和防范措施，并结合实际案例进行一对一宣传，向消费者们详细讲解了电信诈骗的常见手段和防范方法。银行工作人员提醒广大金融消费者不要轻信陌生人的电话和短信，不要随意泄露个人信息和银行密码，切实增强了广大金融消费者的反诈意识。

活动期间，银行工作人员还向广大消费者介绍了人民币的防伪特征和假币鉴别方法、个人征信记录的重要性等金融知识常识，提高了消费者的风险识别能力和自我保护能力，并向消费者宣传了金融消费者的八项基本权利、维权途径和维权方法，以此鼓励消费者积极维护自身的合法权益。在答疑环节，银行工作人员耐心解答，用通俗易懂的语言让消费者们更好地理解和掌握金融风险防范技巧。

此次消费者保护宣传活动，让金融宣传更贴近金融消费者，树立了民生银行东营西城支行履行社会责任的良好形象，提高了消费者金融知识储备和风险意识。

打铁还需自身硬，下一步，民生银行东营西城支行将在常态化开展金融知识普及与消费者权益保护宣传的同时，持续组织员工服务培训，为客户提供更高质量的服务，不断丰富金融宣传形式，为切实保护金融消费者权益，维护人民群众财产安全作出贡献。