12月14日，宁夏银川一名顾客在购买的板面里发现苍蝇，维权却被工作人员回怼称浪费电话费，顾客称板面是密封完好的，不知为何苍蝇会进入内部。
14日，河南省丽星亿源食品有限公司发布道歉信，向板面消费者进行道歉：公司负责此事件的交涉人员在与消费者沟通过程中，没有及时为消费者做好沟通，也未根据企业规章制度对消费者进行赔付，沟通态度强硬，并且提出不合理的解决方案。对该员工进行停职处理，取消员工年度考核评级资格。现已与消费者达成合理合法的赔偿解决方案。
板面中发现苍蝇，维权反被怼“给你打电话浪费话费”？公司回应
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