重庆渝北银座村镇银行以客户为中心，以高质量发展为目标，在养老服务方面不断优化完善。该行从老年人实际需求出发，不断优化线上线下服务渠道的适老化功能和服务场景，为老年群体构建更加友好的金融服务环境。
弘扬公益爱心，共建和谐社会
重庆渝北银座村镇银行龙塔支行与龙塔街道紫福路社区合作，在天骄俊园小区和金玉满堂小区成功举办了“弘扬公益爱心，共建和谐社会”为主题的便民活动。该行员工向老年群体普及防诈骗知识，讲解如何安全使用银行服务，耐心解答每一个问题。此外，该行还提供了牙医面诊、测量血压、磨刀等便民服务，紧贴老年群体需求。
该行员工为老人提供优质的服务
走进社区，做老年人的“金融小管家”
近日，重庆渝北银座村镇银行回兴支行在回兴街道双桐路社区成功举办了一场反诈公益宣传活动。该行工作人员结合身边发生的真实诈骗案例，通过现场互动问答的形式，向老年群体普及电信诈骗、生活中常见的诈骗手段及后续处理方法，提醒其在日常生活中注意防范非法集资，安全使用银行卡，保护好自己个人信息等，提高居民的警惕性和防诈意识。
该行员工为老人提供优质的服务
冬日送暖，暖心茶水传递温情
重庆渝北银座村镇银行松牌路支行所在地的“147菜市场”为每月尾号1、4、7的日子开市。每逢开市，该行松牌路支行都免费为周边商户、居民送暖心茶水，同时开展公益反诈宣传活动，讲解金融相关知识。该行长期坚持开展宣传活动，提升了辖区居民、老年人等群体对该行的认可度、信任度。
金融服务有温度，细节之处显真情。重庆渝北银座村镇银行将坚守“以客户为中心”的服务理念，不断探索金融服务模式，致力于为老年群体营造一个更幸福、更安心的晚年生活。该行将全面推动数字化进程，扩展养老金融的服务范围，以满足老年群体日益增长的多样化金融需求，为其提供更高品质、更高效的金融服务。
文图丨重庆渝北银座村镇银行
