为进一步提升基层社会治理效能，着力解决好群众的实际困难问题，江苏省淮安市盱眙县充分发挥党建引领作用，积极探索基层治理新模式，以群众需求为出发点，设立“协商议事平台”，听民声、察民情、汇民意、解民忧，打通服务群众“最后一公里”。
“小板凳”上解民忧
盱眙县坚持问题导向，以群众满意为标准，通过面对面拉家常、集中宣讲等方式，引导群众把自己的真实想法讲出来，把问题的症结找出来，通过简单问题现场解决，复杂问题列清单逐一处理，真正做到事事有回应、件件有落实。盱城街道沙岗新村小区居民马永礼表示：“以前开会都在会议室，现在板凳会开到了家门前，开会就像平时聊天一样，心情很放松，有些话平时说不出口，现在都可以畅所欲言了。”通过议事会，小区绿化变好了，充电桩增多了，破损的路面也修好了，解决了群众的大事。
“议事亭”贴民心解难题
“我家的临时救助什么时候才能办好？”“家中只有老人和孩子，要外出打工，该怎么办？”“今年养老金要交多少，人员认证能否上门服务？”在沙岗人家小区“议事亭”内，参会群众你一言我一语的说着。“大家放心，这些问题我们都会一一进行记录，会一条一条进行解决。”小区网格员说道。
“议事亭”不只是政府和群众的对话框，更是解决群众急难愁盼的“连心桥”。盱城街道通过“议事亭”了解群众的所思所想，把更多网格服务送到群众家门口，不断延伸网格服务的触角，为群众提供更精准化、精细化的服务，形成以党建为引领的基层治理新格局。
邻里小院架起党群“连心桥”
“以前小区道路和下水道维修、老年人活动场所不足这一类的事情没处反映，也不知道该向哪个部门反映，甚至对很多政策要求不理解，现在把‘民意会’开在了我们身边，邀请我们来反映问题，街道相关部门的负责人直接给反馈，解决问题有了着落，让我觉得很舒心。”沙岗新村居民王阿姨深有感触。
为全面掌握群众诉求，大力推广“邻里小院”议事模式，盱城街道按照就近、就地、就便的原则，依托社区党员中心户的小庭院打造成邻里议事小院，广泛征集群众意见建议。在“邻里小院”里，群众围坐一起，畅谈社区发展，共同商议解决身边的小事，让群众诉求有地方说，问题得到及时解决。
通过说事、议事、评事，进一步撬动了基层治理新支点，也为社区和谐发展凝聚起自治共治的智慧和力量。下一步，盱眙县将进一步加强党建引领基层治理工作，持续在做实网格化服务管理上下功夫，真正把群众的“心上事”当成“上心事”，把群众反映的“问题清单”变成“幸福账单”。（董礼波王瑄）
