广州不少垃圾分类投放点的保洁值守人员，由小区物管工作人员担任。保洁值守人员的存在，不仅能提高垃圾分类投放的准确率，还能对不懂如何分类的居民起到宣传教导作用。12月16日，广州市增城区城管部门在宁西街岭南悦府小区举办垃圾分类“送课到街镇”培训，由垃圾分类讲师讲解物管小区垃圾分类投放点保洁值守人员工作流程。除了参与保洁值守工作的小区物管工作人员外，小区其他岗位物管工作人员、小区所属社区垃圾分类专干、社区垃圾分类志愿者也共同参与培训。

培训点设在投放点前，讲师与培训人员就垃圾分类频繁互动

据悉，本次培训选在小区一处星级垃圾分类投放点前举办，既方便讲师现场实操垃圾分类投放设施，也方便参与培训人员记住培训内容。通过培训，讲师向接受培训人员讲解了垃圾分类投放点各要素及保洁管养工作要求，确保投放点规范运作。与此同时，讲师还讲解了保洁值守人员如何在投放点引导居民分类形成投放习惯，从源头上提升分类准确率。

通过现场问答、角色扮演体验垃圾分类值守工作要点难点

“除了垃圾桶，我们还需注意投放点哪些细节？”“一位居民拿着一袋混收的垃圾过来投放，你是好心接过他递过来的垃圾帮他正确分类投放，还是先对他的分类行为进行指导？”在培训当中，讲师陈卓豪不仅讲授垃圾分类法律法规“干货”，还通过现场问答、角色扮演等方式传授小区垃圾分类工作相关要求、如何引导不懂分类的居民参与分类等细节。通过培训，陈卓豪提醒接受培训人员除了注意分类投放点的垃圾桶，还要注意投放点的点位码、雨棚、洗手池等硬件设施是否完整并能正常使用。对于不懂分类的居民，陈卓豪建议值守督导人员应尽量指导该居民分类投放垃圾，而不是图省事接过居民的混收垃圾再自行分类投放，这样才能真正引导居民养成垃圾分类习惯，而不是将分类责任推给值守督导人员。对于参与互动的培训人员，增城区城管部门现场赠送纪念品，鼓励他们继续学习垃圾分类知识。

今年以来增城超150个物管小区已开展垃圾分类培训，规范一线实操人员作业

“今天的培训，既规范了我们的工作流程，也教会了我们如何引导居民。”岭南悦府小区物业管理方万科物业项目总监林佳诚说，垃圾分类“送课到街镇”培训教会了一线实操人员如何规范做好各项垃圾分类工作，对于不懂分类的居民也给了物业管理方恰当的应对方法。林佳诚表示垃圾分类“送课到街镇”培训，能够提升整个小区的垃圾分类水平。

据悉，今年以来，增城区城管部门已在150多个物业小区开展垃圾分类“送课到街镇”保洁管养工作培训，4组讲师共开展100余场次，吸引保洁值守人员、物业负责人超过1000人参加。通过培训，增城区基层垃圾分类实操人员的操作技能得到提升；接下来，将继续深入推进生活垃圾分类培训工作，倡导垃圾分类、低碳环保的生活理念，让垃圾分类意识贯彻人心。

文、图｜梁怿韬