民营经济是我国经济的重要组成部分，在稳定增长、促进创新、增加就业、改善民生等方面发挥着重要作用。一直以来，国家税务总局和龙市税务局高度重视民营企业发展，聚焦“高效办成一件事”，坚持主动服务、靠前服务、精准服务，切实为民营企业解难题、办实事，以实际行动优化税收营商环境，助力民营企业健康发展。
和龙市民族席垫制品有限公司是和龙市民营企业的老牌代表，该企业主要从事聚丙烯材料席垫及塑料制品的制造并进行出口销售。
近日，和龙市税务局坚持问题导向，组织“税务专家”团队深入该企业，通过“零距离”上门走访、“面对面”沟通交流，围绕企业生产实际问题，倾听其声音，解答其疑惑，推进各项税费优惠政策落到实处，提升税费服务工作见行见效，营造良好税收营商环境。
在座谈中，通过与该企业财务人员沟通了解到，该企业有两笔出口业务在申报出口退税时提示存在疑点，导致没有办理成功。
得知此情况，该局税务干部在与企业财务人员进一步了解详细情况后，第一时间与局内出口退税管理部门进行沟通联系，寻找解决方案。由于这两笔出口退税疑点任务在和龙市首次发生，该局相关部门积极协调沟通，不停摸索前行，最终通过实地核查方式对企业的出口情况进行了详细核实，排除了疑点，解除了风险，并成功为该企业办理出口退税，据统计该企业这两笔出口退税金额为21832.79元，有效缓解了企业的资金压力。
该企业财务人员表示：“通过这种‘面对面’交流，真切让我感受到了国家对我们民营企业的支持，我们对未来的发展充满信心。”
下一步，该局将继续坚持“以纳税人缴费人为中心”的工作理念，坚持开展常态化走访调研，持续强化税企沟通交流，推进全方位收集、高效率解决涉税涉费诉求，推动各项税费优惠政策落实到位，以优质高效的服务助力企业高质量发展。(郭佳孟晓旭)
