新京报讯（记者陈璐）2024北京接诉即办改革论坛于12月18日-19日在北京国家会议中心举办。12月18日下午，北京市政务服务和数据管理局会同西城区、中国人民大学在国家会议中心举办“新型—精准治理与文明新形态”平行论坛。在报告发布环节，中国人民大学发布了《诉求驱动精准治理创造超大城市文明新形态》报告。
论坛上，中国人民大学首都发展与战略研究院副院长李文钊，从超大城市文明形态的逻辑转变、超大城市驱动的精准化治理、北京创造超大城市文明新形态的新典范、诉求驱动超大城市文明新形态、为中国式现代化贡献新智慧等五个方面，分别展开介绍。
报告阐释了中国式超大城市现代化文明新形态，指出接诉即办改革形成的精准回应、精准办理、精准预防和精准韧性的城市治理路径，并得出结论。李文钊表示，北京接诉即办改革让人们更关注城市公平、城市正义，倾听城市中被忽略的声音，关注城市中被忽略的民众，这些内容都是城市文明的体现。
报告认为，诉求驱动精准治理创造超大城市文明新形态具有普遍性，与城市文明演进史和世界各国超大城市的发展具有内在契合性，不仅能在超大城市实现，而且能扩展到其他地区。
